Jio的低流量资费措施，或使印度电信公司2018年生

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据印度《商业标准》1温州公关危机处理典例0 日报道 ， Reliance Jio 近期降低流量资费的措施，这对其竞争对手来说并不是一个好消息。后者的每用户平均收入（ARPU）的回升遇阻，而ARPU是衡量电信产业盈利能力的关键指标。

上周，信实（Reliance）集团旗下的电信公司Jio宣布将在原定计划基础上再降价 50 印度卢比（合人民币 5.1 元），这也就意味着在 199-498 印度卢比（合人民币 20.3-50.9 元）这一价格区间内，用户能够享受的每日数据流量将增加5 0%。

Indian Ratings 在分析 Jio 的这一举措时称，“尽管当前具有竞争力的资费标准似乎并不会持续下去，然而短期内 ARPU 前景依旧低迷，2018 年又将是电信业艰难的一年。”

印度两大电信巨头（巴蒂通信和沃达丰印度）2017 年第二季度的 ARPU 值同比下降 25%，而同一季度 Jio 的 ARPU 值为 156 印度卢比（合人民币 16.0 元），高于电信业该季度 84 印度卢比（合人民币 8.6 元）的记录。

根据 Indian Ratings 的预测，2018 年印度顶级电信公司将更专注营销策划做什么工作于提高其用户市场份额，而非收入市场份额；而由于较低的用户忠诚度和较高的价格敏感度，双卡现象的持续时间将超出预期。“因此，电信产业的定价趋势是走向长期（70-90天）有效的具竞争力的计划，以此提高用户粘性。”

而 Jio 在用户黏性方面却早有动作。2017 年 10 月 Jio 将定价提高了 40%，而后却将 309 印度卢比（约合人民币 31.6 元）流量计划的有效期从 84 天缩减到 49 天。除此，该公司接着又提供现金返还奖励来保证用户粘性。