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危机公关简介

最后更新:2025-10-05 | 本专题由PR97编辑团队整理发布 | 审核校对:张华 | 内容主编:王德发 | 法律顾问:赵小山

公关公司 - 网络 危机公关 公司公关策略 简介

的三个核心原则: 第一、态度比事实更加重要 第二、转移话题比应对要好 第三、覆盖比删除更加有效 原则一:态度比事实更加重要 一般的危机事件都是这样被网络传播引爆的: 一般的企业危机事件都是先从网络上引爆的,由于网络的片面性,会诱发广大网民的负面情况,经过部分人群的驱动,负面情绪传播的非常快,企业在面对这些负面时,应对的态度比事件的事实更重要,千万不能有队里、漠视、置之不理、高高在上等情况出现。只要你是这样的态度,事件只会恶化。这个时候最好的策略是,要理解网民的情绪、理解别人的态度,展现自己诚恳的态度,才能缓和事件。绝大部分的事件,都热闹不...


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