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对待危机公关

最后更新:2025-10-05 | 本专题由PR97编辑团队整理发布 | 审核校对:张华 | 内容主编:王德发 | 法律顾问:赵小山

危机管理 - 分享企业正确 对待危机公关 处理的观点

面对越来越频繁和严重的,企业该怎么办?最近《见面》约见了中欧商学院一位教授,有几点需要与我们分享: 第一:当企业遭遇生死危机公关时,企业代表必须亲自处理,并做出第一次声明。 公共关系研究中有一个利益相关者的概念,即当大的公共舆论发生时,各方如何看待它?最重要的利益相关者是四个:公众、媒体和政府、内部员工,以及第四个,公司的最 公关关系危机特征是 高代表人。在每一次舆论危机中,四方的观点和讨论相互交织,相互促进,形成舆论的趋势。 公司的老板不需要处理太多的广告。他可以告诉广告公司他的战略和伟大的思想。只要一年花两三个小时就可以搞定这件事。...


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