答:所谓 危机公关 就是由于企业管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响,从而给企业或品牌带来危机,企业针对危机所采取的一系列自救行动,包括消除影响、
答:行政命令下达之后,公关团队只能硬着头皮和媒体/自媒体沟通,为了完成任务,有时甚至采取强硬措施要求删搞,必然激化企业和媒体/自媒体之间的矛盾,结果往往是适得其反。 所以
答:危机公关 ,其实最核心的是要解决公众关心的两大问题:第一、公众的利益问题。利益是公众关注的焦点,即使受害者在危机事件中有一定责任,企业也不应首先追究其责任,否则只会
答:3、信息竞争让人接近真相的同时,也远离真相 社交媒体的高度发展稀释了网民注意力,其本质是信息之间的竞争。人人皆是受众,人人同样也是传播者。不断丰富的网络工具,为越来
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