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危机爆发期如何应对：全方位深度解读专题单页

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在现在的社会，企业一吵起来，CEO就会发出声音，一边引起关注一边引起新的舆论危机。事实上，这样的例子太多了，比如小鹏车。小鹏汽车G3新型车价格更优惠，续航距离更长，引起老客户的不满，在老客户维权事件持续发酵期间，小鹏汽车老总何小鹏根据新浪微博致歉：抱歉，親愛的的鹏友，让大伙儿难过了。且服务承诺对旧款G3买车人的有关赔偿。小鹏汽车老客户自称为鹏友，但何小鹏匆忙出马却仍未恢复买车人们的怨恨，原先的助力举起退车、谁买谁后悔标语前往各地小鹏汽车退车，致使其口碑进一步崩塌，何小鹏过早出掉CEO这张牌，后续舆情回转更显被动。就个人而言，企业首席执行官与促进公司业务和实现公司使命愿景的价值无关。然而，在许多争端和危机事件中，无论时间、场合和严重程度如何，他们都站起来试图平息公众舆论，解......