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危机爆发期如何应对

最后更新:2025-10-05 | 本专题由PR97编辑团队整理发布 | 审核校对:张华 | 内容主编:王德发 | 法律顾问:赵小山

数字营销 - 舆论 危机爆发 时,CEO作为 危机 公关 应对 者 如何 ?

在现在的社会,企业一吵起来,CEO就会发出声音,一边引起关注一边引起新的舆论危机。 事实上,这样的例子太多了,比如小鹏车。 小鹏汽车G3新型车价格更优惠,续航距离更长,引起老客户的不满,在老客户维权事件持续发酵期间,小鹏汽车老总何小鹏根据新浪微博致歉:抱歉,親愛的的鹏友,让大伙儿难过了。且服务承诺对旧款G3买车人的有关赔偿。小鹏汽车老客户自称为鹏友,但何小鹏匆忙出马却仍未恢复买车人们的怨恨,原先的助力举起退车、谁买谁后悔标语前往各地小鹏汽车退车,致使其口碑进一步崩塌,何小鹏过早出掉CEO这张牌,后续舆情回转更显被动。 就个人而言,企业首席执行官与...


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