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公关更重要的是化解危机还

最后更新:2025-10-05 | 本专题由PR97编辑团队整理发布 | 审核校对:张华 | 内容主编:王德发 | 法律顾问:赵小山

品牌公关 - 聊一聊至关 重要的危机公关

危机事件的发生大部分时候是不可预测的,不然怎么叫危机,可预测的那叫客服。虽说是危机,但是在危机发生之前,引发危机的隐患其实多多少少自己是知道的。所以危机发生时间是不可预测的,但是发生危机这件事情其实是必然的。而危机之所以是危机,是因为我们以为这个隐患不会那么快被挖出来,不会那么快付出代价,所以我们准备不足。 成熟的公关管理系统其实是应该有预警功能的,现在有一些公司的大数据部门也在研发这个产品,至于什么时候能用就未可知了。那么在我们能成本可行地购买到公关预警产品之前,聊一聊至关重要的。 要完成的任务有三个: 其一,重建/修复市场信心。这一...


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