微博政府危机公关：全方位深度解读专题单页

网络时代，传播有了翻天覆地的变化，传播的途径、传播的内容和传播的规模以及由此形成的舆论影响力都是空前的。在这种情况下，如何维护政府公共关系，应该是各级政府的一门必修课。但遗憾的是，很多政府部门仍然以传统的思维和手段应对网络时代的公共关系，尤其是当政府公共关系出现危机后，应对举措失当，引发了公众的不满，进而影响了政府部门的公信力，最终损害了公共利益。 东莞海关对于此次由微博引发的公关危机的处置就颇有值得肯定之处。首先，东莞海关的处理符合沟通性原则。很多时候，政府公共危机出现后， 危机公关国外研究 一些政府部门高高在上，置之不理，挫伤了民众的感情，进而使得事态更加严重。而东莞海关及时地作出了详尽的、负责任的回应，这样处理，至少不会让事态进一步扩大，从而为事情进一步的处......