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公关危机的情况有哪些

最后更新:2025-10-05 | 本专题由PR97编辑团队整理发布 | 审核校对:张华 | 内容主编:王德发 | 法律顾问:赵小山

公关公司 -  危机公关 公司总结: 哪些情况 容易引发 危机

网络危机事件的发生在当下是相对普遍的。那么企业如何很大程度的去避免网络危机事件的发生。看的小编为大家总结的前期准备。常常说的最多的一句话是,最好的是在危机发生之前。先看哪些情况容易发生危机: (1)产品硬伤 包括产品质量缺陷、服务恶劣等一系列自身问题给消费者带去的糟糕体验。这些都非常容易激怒消费者情绪,使他们在网络平台发出公开投诉或责骂,这类是最常见的危机诱因。 (2)后院失火 后院失火分为两种情况: 一种是员工可能在企业内部受到一些不公平的对待从而产生不满,于是将公司的黑幕或敏感信息对外曝光,以期望可以引发大众关注从而得到支持。 案例:员工爆料...


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