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政府如何解决公关危机：全方位深度解读专题单页

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当今社会，不仅企业面临的问题，政府同样面临这一问题。而在危机公关中非常重要的一个环节，就是如何应对媒体、引导舆论。第一时间政府部门应该在第一时间把权威信息告知公众，牢牢把住事件全过程中发布权威信息的主动权，因为“谣言止于阳光”;第一时间向民众表达歉意，因为“态度决定一切”;第一时间告诉民众，下一步你准备怎么做，因为“有方向就有奔头”。第二落点遇到突发危机时，政府一旦没能在“第一时间”进行危机公关，或者第一时间处置失当，进退失据，就要迅速启动寻找切入“第二落点”，改变被动局面，改善自身形象，找回话语权、主动权。没能“第一时间”进行危机公关，主要有两种可能，一是政府确实不了解情况，事发突然，或由公众舆论引起;一种是政府本身处置失当，隐瞒销售活动方案策划事实，或者罔......