很多人以为,危机公关就是道歉,其实不然。危机公关效果的好坏甚至关乎整个企业的生命,企业做危机公关一定要谨慎且高效。到底什么样的危机公关才算是危机公关呢? 我们承认我...
海底捞为涨价事件道歉是危机公关还是品牌营销?最近海底捞价格提升的消息引起餐饮业广泛争论。最近终于迎来了海底捞的道歉。 4月10日16点左右,海底捞发表了谢罪状,这次涨价是...
近期,海底捞涨价的消息引发餐饮业的广泛争议。近日,终于迎来海底捞的道歉了。 4月10日16时许,海底捞对外发布《致歉信》,称此次涨价是公司管理层的错误决策,伤害了海底捞顾...
很多企业被曝出问题后,喜欢采取鸵鸟政策保持沉默,对于被爆出的问题拒不承认,直到真相大白的时候,才开始采取道歉政策,但是真正的危机并不是道歉这么简单。 2011年,作为世...
4月12日,财新网发布了题为《|高管性侵高管疑似案件》的专题报道,以补充近期发生的高管性侵高管女性事件。该事件被描述为一个40岁的男人和一个未成年女孩的爱情故事,引发了网...
昨日,大班冰皮内地总代理广州市永桦盛商贸有限公司负责人发文:我是中国人。再次把大班冰皮月饼拉入众人视线。 据@人民日报发文称,香港大班面包西饼公司创办人之子郭勇维在...
危机公关是企业的一门必修课。做好危机公关至关重要。当然企业在出现危机事件之前,一定时有一定的线索可以让企业发现从而使得危机事件不发生或是能够早做应对。 做到未雨绸缪...
关于 危机公关 的策略,有很多专家都总结了各种方法论,但在小编看来, 危机公关 实操性很强,充满着种种变数,每次遇到不同的危机,都要重新考虑不同的应对方法。 每个现成的...
香港国泰航空已成众矢之的。 最近,其接连被曝:3000名员工参与罢工,有员工私自泄露香港警队人员的航班信息,妄图让别人去骚扰警方,疑似悍然认可台独港独。及至9日晚,国度民...
大公司事故后的每一次公关道歉都会招致更大的公众舆论反弹。这是为什么? 一个严重的误解是他们的 公共关系 是由朋友和商人发送的。在每个人愤怒的状态下,他们不听任何模棱两可...
答:很多人以为,危机公关就是道歉,其实不然。危机公关效果的好坏甚至关乎整个企业的生命,企业做危机公关一定要谨慎且高效。到底什么样的危机公关才算是危机公关呢? 我们承认我 [详细阅读]
答:最近,半个时尚圈的品牌都在道歉,半个娱乐圈的明星都在解约。 8月12日,一场由Versace(范思哲)引发的风暴席卷了时尚圈和娱乐圈。截至目前,已经公开在官博道歉的各大品牌包括 [详细阅读]
答:危机事件并不是企业独有的,明星主持人等公众人物也非常荣誉遭遇危机事件,比如著名主持人朱丹在湖南卫视录制《中国最强音》时,错将短信互动号码念成老东家浙江卫视的代码, [详细阅读]
答:《南方都市报》(记者/马乐)自上周五(3月28日),媒体人谢晓含糊地表示明星有望发表,网民迅速锁定了这篇和姚迪的文章,并且两人有婚外情。在网民和媒体的攻击下,周一午夜过后, [详细阅读]
答:老鼠在后厨地上乱窜、打扫卫生的簸箕和餐具同池混洗、用顾客使用的火锅漏勺掏下水道 危机公关稿 海底捞是一家拥有百余家直营餐厅的大型跨省餐饮品牌火锅店,记者在海底捞两家门 [详细阅读]