1948年,美国公共关系协会(PRSA)、英国公共关系协会(IPR)相继成立,它们是世界上成立公共关系协会最早的国家,也是公共关系专业最为发达的国家,其会员人数超过1万名。它们在促进本...
品牌是企业最宝贵的无形资产。它可以吸引更多的消费者,为企业创造更多的财富。沃伦巴菲特曾经说过建立良好声誉需要20年时间,但是破坏它,五分钟就足够了。因此,如何保持...
公关顾问和其他专业顾问一样,是一项管理性很强的专业服务。它的业务范畴,诸如传据 管理、声誉管理、品牌管理、事件管理、危机管理、议题管理、公共事务管理以及关系管理和...
说到危机公关处理,相信大企业、大品牌的公关部门肯定是炉火纯青了!创业容易守业难,一个企业要树立良好的声誉可能需要20年,但是毁掉却只要5分钟,维护品牌是每个企业需要重...
在品牌危机公关实践中,企业一般要与消费者、媒体、权威机构及其他相关公众进行沟通与合作,使企业自身利益、公共利益、媒体与权威机构的公信力得到协调,最终实现品牌的维护...
人际舆论危机的基本对策: (1)主动沟通,切勿保持沉默 (2)以事实(数据真相)说话。 (3)借助第三者,增强事实的客观和公正性。 竞争对手制造事端型事件的应对策略 (1)迅速上报,注意自...
针对不同对象的危机管理对策 针对内部员工的对策: (1)迅速启动危机管理计划,危机管理中心开始投入使用。 (2)危机管理小组到位,判明情况,制订危机管理的基本方针、工作程序和...
现场执行必须灵活、果断,因为许多不可控因素存在,因此,对于突发的各种事件必须灵活、果断处理,适时启用应急方案,才能将影响控制在最小的范围。对于许多应急方案中没有考...
整合营销传播将系统的观念和方法运用于一个组织的营销传播活动之中,将营销的各个方面、各个环节、各个阶段、各个层次、各种策略加以系统地规划和整合,形成强大的立体传播攻...
公关顾问的能力是一种综合因素的结果,这些因素包括专业认知、专业技能、职业素养、服务态度以及个性特点等,这些因素相互联系、相互作用、相互影响。最能反映专业人士能力状...
答:公关顾问和其他专业顾问一样,是一项管理性很强的专业服务。它的业务范畴,诸如传据 管理、声誉管理、品牌管理、事件管理、危机管理、议题管理、公共事务管理以及关系管理和 [详细阅读]
答:如果说品牌公关的工作中曝光率最高的词,小编肯定选 危机公关 。哪怕是街谈巷议,似乎不少人都能对一个企业的 危机公关 得失指点一二。 但是,危机公关并不是独立的工作环节, [详细阅读]
答:公关顾问的能力是一种综合因素的结果,这些因素包括专业认知、专业技能、职业素养、服务态度以及个性特点等,这些因素相互联系、相互作用、相互影响。最能反映专业人士能力状 [详细阅读]
答:网络媒体和社交媒体有个特点,就是去中心化,让媒介世界处处是中心,无处是边缘。用户自己就可以直接在论坛、空间、博客、微博等上发布消息和言论,这使得传统的前置审查变为 [详细阅读]
答:所谓 危机公关 就是由于企业管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响,从而给企业或品牌带来危机,企业针对危机所采取的一系列自救行动,包括消除影响、 [详细阅读]