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图解网络销售客服工作流程：全方位深度解读专题单页

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初步接触与潜在客户接触(touh)是危机公关公司市场开发的一个主要方式。这种接触只有知彼知己、有的放矢、充分准备才能给潜在客户留下深刻印象,取得客户信任。因此,在与客户接触之前,必须掌握足够的信息,比如客户的基本概貌、可能的服务需求、以往与代理的合作、内部管理体制及主管人员背景等。通过各种形式与这些客户进行接触,如老客户推荐、朋友推荐、直接自荐等等。不管采取何种形式,你都需要充分展示自己的服务特色、服务能力、服务团队、成功经验以及个人魅力。初步接触的第一印象非常重要,客户有可能根据这第一印象决定是否给你服务的机会。许多项目是公开竞标的,如果你的表现较好,印象深刻,也容易得到客户的竞标邀请许多情况下,客户往往会主动发出邀请和任务委托,这主要基于客户对于危机公关市场的了解。客户主要......