2021年美国社交电商市场销售总额预计为360亿美元

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市场调查公司 eMarketer 近期展开的研究发现，2021 年美国社交电商市场销售总额将达到 360 亿美元，同比 2020 年增长近 35%。不过 eMarket做网站推广怎么样er 也表示，即便在美国社交电商市场按数据预测实现增长后，Instagram 等社交平台电商版块的收入也只占美国电商市场销售总额的 4.3%。

eMarketer 认为，美国社交电商产业之所以占比依然很少，是因为用户仍然只会将 Pinterest 和 TikTok 等社交平台视为决定和挑选个人喜爱品牌的地方，但不会在这些平台上直接购物。

此外，eMarketer 和 Bizrates Insights 在近期展开的一项调查结果还显示，截至 2020 年 8 月，只有 9% 的美国社交媒体用户会定期在社交电商平台危机公关5s原则及举例购物。

2019 年 12 月至 2如何企业危机公关020 年8月期间，美国成年用户的社交商务平台使用率变化 | 数据来源：eMarketer

不过 eMarketer 也表示，零售商依然需要在 2021 年中加大对社交电商业务的投入，这一点对于时装或配饰品牌而言尤为重要。eMarketer 首席分析师 Andrew Lipsman 表示：“即使没有将营销重点转向社交网络，零售商在社交电商市场的策略也会在广告投放数日或数周后，影响到其他电子商务平台和实体店面的销售业绩。”

本文编译自 Despite Growth, Social Commerce Still Small Portion of US E-Commerce: Report。