出海电商网站如何提高流量转化？从网页便利性

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来源：飞书互动  （ID：meetsocial）

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作为数字营销人员，在关心提高网站流量的同时，也不能忽视转化率的提升。本文为你介绍 7 条行之有效的方法，帮助你提供更流畅的用户体验，从而提升电商转化。

1、简化付款流程

“方便”是核心关键词。付款前的每一个环节都有可能导致客户离开，环节越多，客户越有可能在未完成购买的情况下退出购物车。

根据 BigCommerce 的 2019 年全渠道零售报告，便利性是美国各年龄段消费者选择在线购物的三大原因之一。

因此，你网站的付款流程越简单越好。比如，许多用户不愿意花时间注册账户，那么你就应该取消强制注册并提供“访客结账”的选项。

如果某个成都危机公关处理公司环节确实无法取消，那就找到简化流程的方法。比如设置一个复制按钮，允许用户将其送货地址设为帐单邮寄地址，而无需重复输入相同的信息。

►可用工具：

Convert.com：可以对你网站的购物体验进行 A/B Test，从而为客户提供最佳解决方案。

2、提供一键加售

数据表明，开发新客户的成本是重新转化现有客户的 25 倍，如果可以将客户保留率提高 5％，就能将利润提高 25％。

这意味着相比说服一个新客户购买你的产品，更有价值的方式是想方设法让现有客户追加购买——比如购买比原计划更大、更贵的商品，或者再多买一个商品。

你可以通过一键式追加销售选项引导客户完成计划外购物，从而留住这些消费者。这正是冲动购物在实体店中的运作方式——将诱人的商品放在收银台旁边，让客户在排队结账时冲动购物。

►可用工具：

PayKickstart：为供应商和数字出版商提供在线销售产品。

3、让购物体验适合移动设备

移动购物正在不断增长。越来越多的人使用移动设备或平板电脑在电子商务网站上购物，随着全球智能手机的快速普及，这一数字将继续上升。

如果难以在智能手机上浏览，用户更有可能放弃购物并离开网站。因此，你需要使你的网站在智能手机上易于阅读和使用。

在不花钱开发独立应用程序的情况下，让移动端购物体验更好的一种强大方法是：使用支持渐进式网络应用程序（PWA）的网页设计平台。

PWA 还支持大多数移网络网络营销动优化网站所没有的类似应用程序的功能，例如推送通知，这对于全渠道零售商尤其有用。

►可用工具：

Duda：只需点击下图中示意的按钮，即可推出客户网站的渐进式网络应用程序版本。

4、提供个性化的购物体验

研究表明，个性化体验作为日益增长的电子商务趋势不容忽视：

• 59％ 的电子商务购物者发现，在个性化网站上购物更容易、更有吸引力。

• 56％ 的购物者越来越有可能返回向他们推荐产品的网站。

• 53％ 的购物者认为，提供个性化购物的电子商务零售商提供了有价值的服务。

►可用工具：

1）Alter：帮助建立个性化的购物体验，工作原理如下：

• 访客阅读内容或研究产品

• Alter 根据他们正在查看的网页（例如鞋子、汽车），匿名确定非个人访客的兴趣

• 访问者可以根据自己的兴趣来浏览个性化内容，以帮助他们在以后访问的营销网站上节省时间

2）Duda

内容管理系统，提供可靠的、更易实现的个性化选项，允许你根据一天中的时间、地理位置、访问次数等来设置个性化的 CTA 和特别优惠。

5、满足客户的期望

许多客户都会通过 Google 搜索发现产品，那么你的网站的登录页面是否能够满足他们的预期？

搜索意图常常决定了用户的页面参与度，他们能否马上看到希望看到的东西，决定了他们是否愿意留下来，让你有机会把他们转化为买家。

►可用工具

Text Optimizer：使用语义分析，从 Google 的搜索结果中提取重要概念，有针对性地进行登陆页面优化，吸引更多网站访问者。

6、增加一种紧迫感

“害怕错过”是一种强大的心理力量，你可以利用它，在购物车页面制造紧迫感，让客户产生 FOMO（错失恐惧症）心理，这可以有效推动犹豫的顾客，迫使他们完成购买。

比如亚马逊使用了倒计时，告诉你在多长时间内购买该商品可以享受当日达。

你可以在购物车页面添加计时器，或者销售结束的倒计时，甚至显示“立即结账”而不仅仅是“结账”，来制造紧张感。

7、添加面包屑导航

面包屑导航（Breadcrumbs）是一种基于网站层次信息的显示方式。以博客为例，面包屑导航可以显示发布日期、类别或标签。它们表示当前页面在导航层次结构内的位置。

对电子商务网站来说，为 SEO 和可用性实现清晰的站点导航是必须的。通过设置面包屑导航，可以指引用户来到这个地方的路径，以及提示用户下一步的方向，有助于转化率上升。

注意事项：

• 显示层级结构，让面包屑导航做到精细化

• 使用指向性的符号，便于用户查看

• 避免分类信息的重复

• 面包屑中添加关键字