2017年，五大数字化趋势

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顺应时代变化，许多潮流产品2016年高速发展。2017年，又将迎来怎样的趋势？海外媒体认为，数字化领域的五个趋势离不开O2O、Instagram、营销、聊天机器人和社交软件。

Facebook和Google是O2O模式的主力军

Facebook和Google的开发工具可以查看哪些线下操作是由线上广告促成的。

Facebook用自己的软件追踪人流量，并与美国Square移动支付公司合作，应用多种客户关系管理系统和应用程序接口，允许其追踪线下行为。谷歌的类似举动则是在销售网点系统数据集成之后进行。

当然，在这一领域不乏有其它竞争者，但2017年这一市场，还将保持Facebook和Google平分秋色的局面。

线上到线下领域是社交广告关注的一大焦点。根据移动营销协会统计，78%的美国市场营销人员表示，基于人流量数据的实用性，他们已经增加了基于用户位置的移动广告投入。2017年线上到线下模式将成为焦点，但还有困难和问题有待解决。

Instagram的自然触及人数将会减少

Instagram受到市场营销人员喜爱的原因之一，在于它能有机增长用户。但是2017年，它的触及人数将降低公司营销推广的。

2016年，Instagram开始展示那些它认为用户会喜欢的帖子（与Facebook类似）。这一转变意味着某个品牌的帖子甚至可能不会出现在用户的展示列表中。对各品牌来说，Instagram的均衡分布已经成为过去，也就意味着在广告和创建优质内容上需要有更多的投入。

影响力营销需要自证实力

毫无疑问2016年的影响力营销非同凡响。

2016年，美国联邦贸易委员会开始注意到影响力营销，并且已经采取行动针对几个公司，这还只是个开始。市场营销人员将面对联邦贸易委员会的压力，相关小组已经开始禁止针对儿童的影响力营销。同时，对影响力营销的衡量也将开始，对其的评估不仅仅是看用户参与度，还需要展示除了简单接触以外所产生的深层影响。

聊天机器人不会流行

尽管目前涌现了许多移动通讯应用，但研发公司并不确定对程序内聊天机器人的处理策略究竟该是怎样的，而用户也已经对机器人的思考模式有了初步了解。研究公司Survata的2016年10月相关研究显示，仅27.4%的美国通讯应用用户曾使用聊天机器人进行业务沟通。

“2017年这些机器人还有人用就不错了，更别说大受欢迎。”外媒认为，2017年这些机器人也绝不会普及。

新的社交软件将出现

在对于社交软件的期待中，外媒希望能出现促进实时参与的软件。佛山网络营销2016年，基于音乐和视频等兴趣领域的社交软件大受欢迎。比如，Musical.ly已有大量青少年用户，并且正开始和Live.ly一起做现场直播。前者，具备在2017年大火的所有全网营销人物元素。

Snow也是备受期望的一款软件。与Snapchat类似，Snow也是一款阅后即焚的软件。它甚至在Facebook上引起轰动，人们纷纷想下载这款软件。一个叫YouNow的现场直播软件也因为《美国达人秀》的缘故在年轻用户之间变得非常受欢迎，且流行度很高。尽管2017年正涌现许多优秀的软件，但或许很难再有像Snapchat或Instagram那样受欢迎的软件。（夕照子 /  译）