欧洲消费者心态、习惯详解与应对，西欧篇

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由于有着深厚的文化教育历史背景，欧洲人的素质普遍比较高，严谨的工作作风，缜密的思维能力，高效的办事效率，良好的支付能力……这一切奠定了欧洲买家在全球生意人中的良好形象。

西欧，大部分世界大国都集中于此。主要包括比利时、法国、爱尔兰、卢森堡、摩纳哥、荷兰、英国、奥地利、德国、列支敦士登和瑞士。

1. 严谨保守、企业危机公关的研究思维缜密，在谈判前就做好充分周到的准备工作，知道谈判议题、产品的品质和价格，也会对对方公司的经营、资信情况做详尽周密的研究和比较。

2. 追求质量和实用主义，讲究效率，关注细节，也大爱休闲活动，小酒吧随处可见。

3. 信守合同，崇尚契约。

终上所述：你的产品必须要跟描述、图片是一致，不然就别怪他们找茬了。不要匆忙的答应或保证任何事情，也不要给模棱两可的答复，必须要做好充分的考虑。做营销引导和解决问题的时候，可以用“大家都觉得是这十大营销策划机构样的”“大家都认为是这样的”。

1. 冷静持重，自信内敛，注重礼仪，幽默也守旧，崇尚绅士风度，也特别懂得形象管理。

2. 喜欢按部就班，特别看重试订单且订单循序渐进。当然也非常精明，注重性价比。

3. 热爱足球运动，可以用疯狂来形容。

终上所述：那么注重个人形象管理的人，应该不会提出那些不合理的要求。对于外在形象，追求也是非常严苛。所以对于款式，必须要满足他们的期许。产品也必须要确保品质，货运货期必须要保证。选择合适的供货商和货运，是避免不必要问题出现的关键。

1. 法国买家一般都比较注重自己的民族文化和本国语言，法国人天性浪漫、重视休闲，时间观念不强。

2. 谈判中重视条款，思路灵活餐饮危机公关效率高。

3. 法国人对商品的质量要求十分严格，条件比较苛刻，同时他们也十分重视商品的美感，要求包装精美。

终上所述：赞美、赞美、赞美，相信人都喜欢别人赞美自己。产品上添加舒适休闲的意境，保证产品质量与保证。对于款式的选择，要求只有一个“美”。

买家通常稳重、计划性强，注重外表、地位、礼节、程序化，讲信誉，商业道德高；不愿意为物流承担任何责任，不要因为运输问题而拒绝对方。

综上所述：产品质量、物流运输要给力。