借助Yandex.Metrica 改善网店与吸引受众的案例

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< ">2016年小米产品驻白俄罗斯的官方经销商Xistore.by网店联系了我们的代理商。公司计划进入有潜力的小米智能手机的新市场。当时客户才开始对认证过的小米设备产生需求，但明显颇具潜力。因此，重要的是尽可能尽快采取稳定快速的行动。

< ">新网店的目标：了解目标受众，提高网站转化率，并在实际数据基础上制定线下推广营销战略。

< ">在刚开始做推广时，监测网站易损性很重要——任何错误都会产生负面影响到用户对新品牌的态度。我们在网站上安装了Yandex.Metrica。借助本网站分析工具您可诊断与很快修改用户与界面之间的交互问题。

< ">网站PC版与移动版的优化

< ">在使用Yandex.Metrica计数器两周小程序 成都以后，网页速度报表显示在流量高的时期网站加载速度变慢。通过网站代码与内容的优化解决问题，网站加载速度从2.25秒降至1.25秒。

< ">完成优化以后Yandex.Metrica数据显示：移动流量稳定增小程序制作费用长，通过智能手机下的平均订单金额高。

< ">Metrica报表——来自PC端与移动端的订单平均金额的相比，2017年

< ">Yandex.Metrica报表让我们注意到较高的移动端跳出率（即在访问的前15秒钟跳出网站的用户比例）。

< ">查看网站录像后，我们看到《订购》与《打电话》这一类的联系表格有问题及出现404错误页面。网站的瓶颈提高了跳出率，我们立即进行了网站移动化，使它适应最普遍的智能手机型号，结果一定转化率提高了一倍。

< ">面向目标受众兴趣的优化

< ">在Yandex.Metrica搜索请求报表中查看，哪些关键词使用户访问网站。其中“反馈”、“说明书”、“评价”等热词触发的流量已开始带来转化。我们添加了反馈收集表格，开始发布视频评价与定期在第三方平台上发布新闻稿。

< ">如此发现了一些新的流量来源与通过排除不相关的点击量降低跳出率。

< ">提高网站转化率

< ">在点击热力图查看点击量最高的部分。发现，用户经常使用网站内部搜索。通过分析访问翼鱼服饰量最高的页面了解最常搜索的产品：耳机、power bank、特定的智能手机型号。这些产品放在网站更明显的位置上以及扩大产品种类。

< ">提高广告转化率

< ">通过电商报表与不同流量来源转化指标的分析，发现最有利的渠道与广告系列，因而能够节省预算的25%。结果了解到最有效的渠道是CPC系统，最有利的工具是关键词广告与带有重定向设置的智能横幅广告。

< ">按设备类型生成的报表显示，智能手机用户与18-34岁的用户群是转化率最高的受众，因此在Yandex.Direct中为其设置出价提高系数。

< ">之后对两年内的工作进行了总结：

< ">提高了对品牌的兴趣。包括网店名称的导航型搜索请求的数量两年内几乎增长17倍。

< ">开设了13家线下实体店。于2016年5月份开设第一门商店，而2018年7月已有13家商店。

< ">销售量增加一倍。最近12月内网上交易量稳定增长。

< ">2017年第一季度与2018年第一季度网上交易量的对比，据Yandex.Metrica数据

< ">上述工具结合在一起帮我们更好的了解品牌目标受众，使网站更加适合用户体验与投资于最有效的广告形式。另外，获得的知识有利于营销战略的开发与线下销售渠道的发展（广播、户外广告等）。