星巴克的145营销套路！

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当然，以上不是星巴克第一次做社会理念，也不会是最后一次。

2020年疫情期间，在大家想尽一切办法创收的时候，星巴克企推出制作成本更高，利润空间更低植物饮食——GOODGOOD星善食。星善食中使用的植物肉”“植物奶”都是由纯植物性原料制作而成。原料生产过程中，使用了更少的水，占用更少的土地资源，同时还会减少温室气体的排放，就连食物的餐盒，都选用的可以在26周内完全降解的环保材料！ 比尔福特先生曾经说过：一个好的公司能为顾客提供优秀的产品和服务，而一个伟大的公司不仅能为顾客提供优秀的产品和服务，还竭尽全力使这个世界变得更加美好。 星巴克在推动世界变得更好时，没有选择单纯的公益，而是从自身的商业逻辑出发，将自身优势与社会理念相结合，推动商业和社会的良性发展，在未来埋下一颗生意增长的种子，同时让我们看到了未来的物种身上应该具备的商业形态，也让很多顾客心甘做冰箱销售 公司 联系情愿成为品牌的粉丝。 2、不太常规的营销套路 与其他品牌相比，星巴克有个很突出的特点就是非常喜欢将自己与顾客的生活细节交织在一起，运用一些不太常规的营销套路，从而找到了很多潜移默化中使自己获得认可的机会。 1、 横向排队 通常来讲，大家去购买饮料时，商家都会让顾客排成一列，但是星巴克却一反常态采用横向排队的方式，让顾客等咖啡，这是为什么呢？ 这是因为顾客横向围绕着制作台，可以清晰地看到咖啡的制作过程，增加对咖啡品质的信心。二来顾客看到咖啡师制作咖啡的过程，可以清晰地知道自己等到了第几位，能够很好地缓解等待带来的情绪焦虑。而且，如今星巴克已经在很多门店设置了360度吧台，不仅店内的顾客可以看到咖啡的生产过程，就连在店铺外经过的顾客都可以看到。

推开星巴克的大门，我们在门把手上就能看到新品推荐信息。除了视觉上的品牌符号，星巴克非常擅长调动嗅觉感官，打造自己的品牌符号。他们为了打造独特的香气体验，是怎么做的呢？ 坚持封闭式空间，不容易掺杂外界气味，店内的香气也不销售策略和营销策略容易散出去，这样顾客一打开门，就能闻到铺面而来的香气啦； 制定了严格的咖啡豆甄选标准，选用浓缩烘焙咖啡豆，可以散发出浓郁的咖啡香气； 为了不影响咖啡的味道，店内只供应糕点和轻食，不提供热食； 全店禁止员工使用香水。 3、 擅用价格锚定 在星巴克还有个非常有趣的现象是：柜台里永远摆放着价格二十几元的依云矿泉水，营造场景而且只卖依云矿泉水。按照常理，我们到咖啡厅都是来喝咖啡的，星巴克为什么要如此执着地在店内售卖矿泉水呢？ 在这里，星巴克其实非常巧妙地用到了价格锚定效应。价格锚定是基于1973年卡纳曼和特沃斯基提出的锚定效应产生的。锚定效应是指当人们需要对某个事件做定量估测时，会将某些特定数值作为起始值，起始值像锚一样制约着估测值。在做决策的时候，会不自觉地给予最初获得的信息过多的重视。石家庄小红书kol明星推 星巴克在店里将依云的矿泉水卖到20多元，其实就是为了让矿泉水和店里20～30元的咖啡做对比。试想一下，一瓶矿泉水都能卖到20多元，不到30元的咖啡，是不是就显得划算多了？ 3 峰与峰终定律下的顾客体验 与绝大多数品牌相比，星巴克更加明白消费者生活在感性的世界上，也知道大多数购买决策，都受到情感的驱使。所以在营销过程中，星巴克非常关注顾客的峰与峰终体验。 1、 差异化的“第三空间”打造，门店即代言人 什么是第三空间呢？ 老舍的《茶馆》对这个概念做了很好的诠释： “这里卖茶，也卖简单的点心与饭菜。玩鸟的人们，每天在遛够了画眉、黄鸟等之后，要到这里歇歇腿，喝喝茶，并使鸟儿表演歌唱。商议事情的，说媒拉纤的，也到这里来。……总之，这是当日非常重无人机营销要的地方，有事无事都可以来坐半天”。 最能体现星巴克品牌温度与灵魂的地方，其实就是他们对于“第三空间”的打造。与埋头搭建漂亮建筑不同，星巴克会将国际化的建筑与本土文化做融合，在当地的文化特色下搭建自己的第三空间。比如北京前门大街、天津、日本的星巴克，就与本地古建筑融合得非常自然。