公众号运营如何从0到1的？我总结了四个部分！

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本文分为四个部分：定位、运营策略、流量、变现。

一、定位

“定位是做公众号最重要的也是第一个环节。找到了定位才能有后续的故事。先来『灵魂三问』：

① 你擅长什么？
找到你感兴趣且愿意持续坚持下去的事情，最好是比较擅长的方向，这样才能维持热情且保证一定的质量。

② 用户想要什么？用户关注公众号是为了获取『价值』，用户付出了时间，是为了有所『获得』。获得的可以是知识（如新闻类）、网红营销信息、省钱（如优惠小助手），甚至是精神上的，比如愉悦（如段子）、治愈（如心理类的knowyourself）。
选定方向后，可以问自己：如果是我，我会关注这个公众号吗？若自己都不愿意关注，那么这个方向要再斟酌斟酌。

③ 是否有市场？有一个办法是看看『竞品』，查查是否有同类型的公众号，观察这些公众号推文的阅读情况。自己要做的方向与对方是否有差异，优势在哪里。
确认了定位后，才能针对去做运营策略和流量获取的方法。

二运营策略

“运营策略分为4个部分去说，分别是公众号设置、文章内容、发文策略、日常运营。公众号注册就不赘述了，查找公众号官网一步步设置即可。1、公众号设置熟悉公众号后台是第一步。刚开始运营的公众号需要关注这3个菜单：自动回复、公众号菜单、页面模板。还原一个用户首次与公众号互动的路径：

用户互动路径

• 扫二维码/搜索公众号名称
• 关注公众号
• 收到关注后的回复
• 查看菜单
• 回复关键词获取内容
• 决策：持续关注or取关

首次的『互动』十分重要，会决定用户是取关，还是继续关注，留着后续观察。如果第一次用户就取关危机公关 申请书格式了，后续想再拉这个用户成本是之前的N倍，因为已形成固有印象了。在这个过程中，涉及到的公众号后台的功能有：

公众号后台

1.1 被关注自动回复。设置欢迎语+引导内容。让用户感到亲切，并且快速上手。

1.2 关键词自动回复。用户回复固定的关键词可以获得回复，回复的内容包含：文字、链接、图片、视频、图文等。有的公众号运营策略是通过免费的资料拉新，用户需要关注公众号回复关键词获取，使用的就是这个功能。

比如：

1.3 公众号菜单公众号可以设置一级菜单和二级菜单，用户点击菜单后，可以收到回复，回复的内容包含：文字、链接、图片、视频、图文等。

一般公众号菜单包含三个部分：历史文章查看、公众号特色/相关介绍、商务合作。

其他功能：公众号的留言功能，目前已无法开通。原创可在素材编辑的文章底部『声明原创』，三次同名的原创申请成功后，可开通赞赏。
2、文章内容

首先要考虑内容的形式，是主打视频/图片还是文字文字。确定好了格式后，可以将内容进行『组件化』拆分，使用『图文模板』提升编辑效率。

常见的文章包含以下几个部分。下面7个部分不是100%必须，根据自己的公众号特性自选部分即可。

2.1 头部关注/标星引导。根据定位和风格，可使用壹伴助手等工具制作一个动态的关注引导，或者纯文字的引导。2.2文章正文。包含格式与排版2个部分。① 格式。

• 字体：14-16号，若定位是中老年，字体可以设置更大。
• 间距：1.5倍、1.75倍或者2倍。
• 两端缩进：将文章两边留白，提升阅读体验。可以设置16或32，然后预览到手机看看效果。
• 字间丰田问题广告危机公关距：可设置为0.5或1，建议预览后看效果，选择比较适合的。

公众号文章页
② 排版。这个跟写作文类似，人没有耐心去阅读长篇大段。文章最好是图文结合、排版舒适、重点清晰，拆分为几个小模块，提升用户的阅读效率，快速抓住重点。

• 采用小标题。文章一般是引子-抛出观点-总结（总分总）的结构，其中观点部分采用小标题或1、2、3数字区分。
• 避免大长段落。注意分段。
• 突出重点信息。排版上，重点信息放在段首。甚至自成一段。从视觉上，用加粗或不同的颜色标注。

2.3 历史内容引导。附上历史精华文章的超链接，为其它文章引流，延长顾客停留时间。比如：

收藏：新媒体运营框架思维方案（最新）

2.4 个人微信二维码。与用户建立更多的触点，让他更加了解你，增强粘性，降低被同类竞品替代的可能性。同时为之后做社群运营打基础。

2.5 关注公众号引导。网上有在线模板，用在线设计的网站ps，几分钟就能搞定。

2.6 原创文章-赞赏。未开通或者不需要赞赏可不开。2.7 『在看』引导。引导在看很必要，这是文章裂变的重要方式之一。在公众号环境里，用户层需要做的是引导分享到朋友圈、分享给朋友/群、在看。
平时多关注做得好的公众号，模仿对方的发文格式和运营策略。这是一个不断优化的过程。

3、发文策略发文策略主要包含发文的频次和发文时间。3.1频次。有条件的可坚持日更，让用户感知这是一个活跃的公众号，期望是用户能够慢慢地会形成每天查看的习惯。3.2时间。最好固定时间发文，给用户一定的预期。一般会选择中午12点、下午6点、晚上睡前比较多。时间与公众号定位有关，比如我的公众号选择的是每天早上8:30，希望每天早上让用户看到最新的内容。

4、日常运营公众号是个封闭的环境，推文的打开率越来越低，发文后在公众号内可进行日常三连操作，①分享到朋友圈；②点击在看；③有群的话可以发群里。

三、流量

“公众号的运营也可以用经典的AARRR模型，简化一下，分为拉新-留存-自传播3个部分。

1、拉新。

公众号比较封闭平台，所以必须从其它渠道引流。选择引流平台与公众号定位强相关。比如做垂直内容的，可以去垂直的论坛发帖。也可以去头部产品里寻找用户，比如抖音、小红书、知乎、头条等。
另外在网上看到其他人分享了用抽奖活动引流的方式，设置比较不错的奖品，如拍立得，用户需要关注公众号才能抽奖。但我暂未实践过。或者与其他公众号进行转载互推，前提是用户重合度不高、公众号定位不同。

2、留存。

这个环节主要靠公众号自身的内容，持续提供对于用户有价值的内容，才是根本。不要忘记：任何事情的本质是『交易』。砸钱拉新的用户，无法持续获得价值，迟早要流失。

3、自传播。

若内容本身已具备足够有爆点和传播性，很快就会有大量的转发分享在看，比如春节期间回形针『关于新冠肺炎的一切』 、不会画出版社的『别难过，我先走了』。对于相对普通的内容，尽量找到粘性强的种子用户帮助宣传，比如前面说的引导分享到朋友圈、分享给朋友/群、在看，都是用户传播的方式。

四、变现方式

“在公众号的前期先不要考虑变现，可先了解变现的几种方式，再将几种方式要求的粉丝数作为目标。1、公众号平台官方的广告。19年中旬调整为粉丝数达到500就可以开通流量主，之前是5000。公众号平台的广告分为以下几种类型。广告的收益会根据曝光和点击量去计算。

流量主的广告类型2、文章中的返佣商品。编辑文章中可以插入商品，如果购买了文中的商品，会获得相关的返佣金额。

文章插入返佣商品

3、CPC广告。一般要求粉丝数2000以上。用过三家广告平台：微小宝、新榜有赚、优家。推荐微小宝和新版有赚，价格相对高，且广告类型比较多。广告平台已有素材，公众号只需要发布即可，最后根据阅读量*阅读单价计算收益。
注意，选择广告时，与公众号定位不要差太多，得不偿失。

4、广告主直接合作。广告主有时会直接寻找目标合适的公众号进行发文，公众号菜单的商务合作也是为了广告纸能快点联系到公众号运营者。广告的价格一般直接与广告主商议。有的广告主已有素材，只需要发文即可，有的需要自己写素材，这种价格会比价高。5、赞赏。原创文章可以声明原创+开通赞赏。

五、工具推荐

1、设计稿定设计。一些免费的模板，可以用来做海报、封面、引导关注的卡片等。改图宝，改图片的尺寸。在线ps网页版、图怪兽网页版、Canva做封面图

2、运营

腾讯微校。解决关键词回复的数量问题。

壹伴助手，新媒体管家，辅助排版。

96编辑器，135编辑器，秀米编辑器。喜欢用哪个就用哪个

微小宝 。新榜有赚 。以上，就是今天分享的内容。相信看完之后，基础的运营应该都能学会。但最最最重要的是，找对方向+持续运营。下期分享微信公众号涨粉技巧…

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