拼多多爆款商品竟然会被下架？看来这些红线可

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  来源：拼多多商家服务

  小编刚睡着就被隔壁老宋绝望的嘶吼声给吵醒了：“小编不好了，我店铺爆款商品被下架了，还要给消费者进行三倍赔付，这个店铺怎做网络营销一个月多少钱么办呀？”

  小编眉头一皱，顿觉此事并不简单，以小编的好奇心肯定是要一探究竟。

  经进一步核实得知：原来老宋店铺里的商品被平台抽检，并核实到该商品存在抽检不合格的A类违规情况。

  那抽检不合格具体又是指什么呢？小编赶紧去拼多多商家管理后台→规则中心→处理规则中找到了对应的规则。上述所说的抽检不合格问题，在平台规则中叫《拼多多商品描述及质量抽检规则》。下面我们分“各项名词的定义”和“如何预防违规"两个部分，一起来解密该案件的背后所涉及的规则，避免商家朋友们“踩坑”。

  一、各项名词的定义

  只有理解了这些含义，我们才能更好地预防违规。先来带大家看看下面几个名词：商品描述、商品的基本属性、质量标准、抽检不合格。

邮件列表营销模式的调研报   1、什么是商品描述？

  商品描述是指商家在店铺页面、商品详情页面、推广页面、客服聊天工具等任何向消费者展示的场景中，以文字、图片、音频、视频等形式，对所销售商品本身（基本属性、规格、数量、保质期、瑕疵等）、品牌、外包装、发货情况、交易附带物等信息所做的明示或暗示的描述。(摘取自《拼多多商品描述及质量抽检规则》的1.1条)

  小编这里有2个例子供大家参考，其余案例商家朋友可以自己寻找一下。从左到右分别是“店铺页面”和“商品详情”中出现的商品描述：

  （点击图片放大查看）

  2、什么是商品的基本属性

  商品的基本属性，是指商品的特性、功能，包括但不限于面料、材质、成色、做工、尺寸、型号、重量、标准等要素。(摘取自《拼多多商品描述及质量抽检规则》的1.2条)

  商品的基本属性十分好理解，上图例子中图片内文字和红框中的面料/材质等都属于基本属性。小编就不一一列举了，给大家留个作业，自己去寻找商品的基本属性。

  3、质量标准都包括什么

  1）国家标准（含强制性标准和推荐性标准）、行业标准、地方标准、团体标准和企业标准。

  2）商品描述中明示或根据商品描述可以推定的使用性能、质量状况。

  3）还有很重要的一点：法律、法规规定的其他要求。

  （摘自《拼多多商品描述及质量抽检规则》1.3条）

  来看一个，常见的国家标准例子，如图：

  4、什么是抽检不合格？

  抽检不合格，是指商家实际发货的商品不符合要求，包括但不限于：

  1） 不符合质量标准；

  2） 存在商品描述未披露的瑕疵；

  3） 商品描述存在错误、遗漏或误导性陈述；

  4） 其他与商品描述存在差异的情形。

  （摘自《拼多多商品描述及质量抽检规则》的1.4条）

  根据上述的知识点来解密老宋的案件：

  商品真实材质：聚酯纤维95%

  老宋商品描述：棉 100%

  结论：老宋店铺被抽检的爆款衣服材质的抽检检测结果是聚酯纤维，但老宋却将其描述为纯棉材质，用来吸引顾客，导致商品存在错误、遗漏或误导性陈述，触犯了抽检不合格的规则。

  具体看下老宋的错误描述：

  可以选用的正确描述：

  （友情提示：请根据商品实际情况描述自家商品）

  二、如何预防违规

  1.如实描述。商家应当作出真实、完整、全面的商品描述。

  2.按实发货。商家应当确保其实际发货的商品与商品描述一致。

福州实力强的危机公关   3.符合要求。商家销售的商品应当符合下列要求：

  3.1符合强制性国家标准、法律法规强制性规定，且商家不得通过商品描述排除对强制性标准、法律法规强制性规定的适用；

  3.2没有强制性国家标准的，商品应当符合拼多多发布的企业标准；

  3.3没有强制性国家标准且没有拼多多发布的企业标准的，商品应当符合相关推荐性国家标准、行业标准、地方标准、团体标准或者其他企业标准；

  3.4具备商品的使用性能、质量状况，但是对瑕疵作出说明的除外。

  （摘自《拼多多商品描述及质量抽检规则》第2条）

  注意，划重点啦！如何预防违规小编总结3点：1.如实描述商品 2.按时发货 3.确保商品符合相关的质量标准