2019淘宝群-双十二强攻略

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来源：文睿商学院

我们会分两个阶段：

1、第一个阶段是双十二期间12.1号-12.12号是活动的预热和爆发期。

针对淘宝商家来说我们会分为两种类型的商家：

一种是双十二快手代理商后台的活动外围和会场报名通过的商家，玩法要求：12月1日-12月12日每天设置3场红包喷泉，12天的红包总金额≥600元。就可以获得在公域资源的好群榜单推荐页和我的1212各个行业的会场页的展示机会。会有消费者群的推荐模块。

第二种是整个双十二互动城审核通过的商家，他的招商入口是不对外开放的。活动玩法也是12月1日-12月12日每天设置3场红包喷泉，12天的红包总金额≥1212元。可以获得的公域资源是咋官方互动群顶部，会去推荐单个商家的群，也是在12月1日-12月12日展示。

2、第二个阶段：双十二返场期是12.13号-12.15号

招商要求：天猫双12会场商家+淘宝双12外围或会场商家，且群成员数≥500人

招商时间：11月20日-12月11日18点

玩法设置：12月13日-12月15日每天3场红包喷泉，3天的红包总金额≥150元。可以获得在公域资源的好群榜单推荐页。

双十二的大促玩法

双十二的官方互动群两个入口：

1、淘宝商家：

在官方互动群的顶部会有三个坑位，这三个坑位的最后一个会去提醒消费者去商家的群里领取红包，这个地方点击以后会到好群推荐页面，好群推荐页面会根据消费者的以往浏览记录、收藏加购和购买行为去推荐符合消费需求的商家群。这个页面也会展示大家在双十二设置的红包喷泉总金额。

我的1212会场：在会场页面会有一个掌柜红包的模块，这个模块会展示卖家提交的店铺方图和红包金额还有店铺的名称。

这个模块也是个性化的，首先是根据消费者的以往的行为去排序，也会跟卖家设置的红包总金额有关系

2、天猫商家：在官方互动群的玩法大体上和淘宝的商家活动一致，不同的是他会在各个行业会场里会有一个专门的模块，在这个模块上会展示商家的LOGO和红包总金额以及进群的链接

淘宝群玩法报名说明：

要求：双十二的淘宝商家报名通过会场或者外围审核的都可以，天猫的必须是会场审核通过的商家。

报名好了淘宝双十二，然后去后台设置红包喷泉。12月1日-12月12日每天3场红包喷泉，活动时间为每天10点、15点、20点12天36场红包总金额≥600元，仅群内的用户可参与红包喷泉活动。

提交我的1212会场展示素材，店铺名称在8个字以内，店铺的方图要求800*800，无牛皮癣，审核通过即可。

官方互动群玩法说明：

准入门槛：双12主互动城报名通过商家；创建淘宝群的商家（群容量最高50万）

报名要求：12月1日-12月12日，每天3场红包喷泉；12天36场红包喷泉的红包总金额≥1212元

群推荐说明：群顶部单商家群卡片为个性化推荐；商家的群满员后，不再推荐。

淘宝群双11大促，返场公域资源营销 四要素，报名时间11月22日开放。

红包喷泉：当消费者进入群内之后，会看到群的顶部有红包喷泉的预告，活动开始以后，群内会下发一张红包喷泉的卡片，当消费者进群后会有红包喷泉的弹层，消费者可以来划红包，划完红包之后会到领取结果页，会看到自己领取了多少的优惠券或者是红包金额。红包喷泉是强制设置的，但是优惠券没有做要求，你自己想设置多少都可以，也可以不设置，建议最好是配合有价值的优惠券来做双十二的活动，对你的淘宝群用户有一个深层的触达。

红包喷泉设置的时候不要求红包的面额和场次，只对总金额有要求，你可以设置多个场次不同面额的红包喷泉。但是时间要注意领取的结束时间是12月13日，使用的期限是12月1日-12月14日。使用结束时间必须晚于结束时间一天以上。

红包喷泉商家端设置：

1、创建红包池：卖家中心-淘宝群-设置营销活动-红包喷泉-设置红包场次-添加场次。时间点设置上午10点、下午15点还有晚上20点。

2、创建红包喷泉活动：添加奖品，可以搜索已经创建好的红包奖池。

3、转发到所有群组并报名

注意：

1、进入路径：卖家中心——权益中心——红包，不是支付宝红包，红包是作为系统通用红包，可用于购买淘宝网和天猫的实物商品，支付跨店使用，但是不能提现。

2、一个红包可以拆分多次使用，如果有多个红包，可以叠加使用，叠加上限为10个红包，叠加红包产生的成家额不计30天最低价。

3、消费者在红包的有效期内么有使用已经领取的红包，红包会自动退回到卖家的支付账户。

会员群设置

1、会员群玩法介绍：淘宝群内可深度运营会员，群内自动同步下发会员群卡片，引导用户领取会员权益，引导群内非会员入会。

2、会员群玩法参与方式：满足门槛、提报申请，仅为提报后，满足以下要求开通：

①商家参与门槛：

会员数量≥50万，创建会员群≥50个群组、其他群≥20个群组

会员数量＜50万，创建会员群≥20个群组、其他群≥20个群组

②设置会员忠诚度体系，且设置会员入会权益以及会员专享权益

3、针对提报满足要求的商家，上线群内会员卡片，自动投放。

4、创建会员群步骤

第一步：前往运营平台圈选会员人群

第二步：客户分群-必选标签[会员的等级]

淘宝群-价值用户运营阵地的意义

强蓄水：

超大群容量：普通商家10万，KA商家50万。

多人运营：潜客、已购、会员、指定人群等。

入群链路多样：系统默认：购后、产品详情等。卖家装修：店铺、微淘等透出群入口。平台激励：会场、官方互动群会透出各个商家的群。

神触达：

强召回用户：活动PUSH：拼手气红包、红包喷泉；重要PUSH：自定义内容，1次/周；消息流提醒：小喇叭，1次/周

高效运营：定时发消息：榜单、活动，30条/天。自定义活动：L2-4商家，可以长期存在。消息批量管理：同时管理20个群组

高转化：

互动玩法：淘金币打卡、问群友等

内容种草：微淘发布互动玩法、洋淘买家秀、直播互动等

群内收割：限时抢购、提前购、大促商品榜单、热卖榜单、上新、售罄、补货提醒等。