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危机公关10个应对策略-情感公关策略

时间:2021-08-13 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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“情感并不廉价，却容易忽略！”
作为一种特殊形态的公共关系处理，从本质上说，是一门对人关系品牌推广营销处理的学问。
公关的核心目标就是争取到更多公众对自己的支持和行动。
这里所说的公众要包括七个利益关系群体：政府部腾讯推广门、媒体、消费者、供应商、股东、渠道商和内部员工。这里面最容易忽略，或不被重视的一个方面就是对内部员工的公关处理，而我们发现，内部员工对危机的转化乃至对企业声誉提升方面都有着至关重要的作用。品牌营销危机公关
在对内公关管理中，特别行之有效的方法就是“情感公关策略”


案例1:被打的快递小哥
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