营销工具从0到1建设的思考（一）

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前端时间刚负责了公司营销工具从0到1搭建的项目，项目过程中结合过往在信用卡中心营销产品的设计经验，梳理了下自身对营销体系的理解。本文主要从框架层阐述自己对于营销体系的认知，后续将会从自己所做的营销工具入手，进行详细的说明，与大家分享。

为什么要搭建营销工具？

不同于App固有产品功能的迭代，迭代目的相对单一，主要是提升体验促转化，因此同一个功能迭代周期相对比较长，运营方业务指标多样，指标不达标需要即刻做出调整，因此迭代周期短，上线时间紧，针对这种情形，产品方需要搭建一套灵活便捷的营销工具，满足运营多样化、快速上线的需求。

营销体系应该包靠谱的抖音代运营渠道咨询含哪些内容？

从个人所接触的业务场景出发，梳理了营销所涉及到的功能模块，营销工具为整个营销体系中最重要的一环。

1）营销工具：根据当前接触的业务，分为了综合权益系统和活动平台两个部分。综合权益系统用于权益的创建、分发、发送和统计，权益类型包括优惠券、红包、海南个人抖音代运营公司如积分等，具体可从自己的业务场景出发进行设计。活动平台用于活动的创建、投放和统计，建设活动平台还是做定制化的活动，如何建设活动平台都可从自己的业务场景出发去考虑。

2）沟通系统：主要用于营销环节中消息的触达。根据消息的重要性不同，面向客群不同，可选择最优的形式进行推送。具体可用的消息形式取决于每个公司自身的接入情况。

3）规则系统：主要用于营销规则的判断，包含客群规则和业务规则的判断。客群规则用来判断是否为某个操作的目标用户，比如营销活动只有连续登录app30天的用户才能参加，则是否连续登录30天则可以作为一条客群规则进行判断。业务规则用来判断某个行为是否符合条件，比如用户需要完成一次活动分享才能领取到红包，则是否完成一次活动分抖音怎么代运营享则可以作为一条业务规则进行判断。

4）标签系统/大数据：提供处理过的底层数据，为规则的创建提供基本数据支撑。

5）客服系统：用户参与营销活动的数据需要同步到客服系统，以便客服进行客诉处理。同时客服系统需要同步建立营销活动的问题库，用以解决在线客服问题。

总结

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