5个步骤，执行游戏化营销

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在信息爆炸的时代，要想得到人们的关注，你的东西就一定要有趣要特别，这时候就凸显游戏化营销的重要性了。要怎么样才能做到这一点呢，让我们看看笔者是怎么说的：

在如今这个信息过载的年代，我们必须承认，用户很难被打动，但游戏化让你立刻吸引用户注意力。

过去三年我们为客户设计了十多个游戏化营销Campaign，下面通过拆解我们一直以来遵循的设计步骤，看看有什么结论在其中吧：

第一步：设定目标

决定目标很重要。目标必须现实点，比如可以是:

• 提升网站注册数
• 提升电邮收集量
• 增加网站参与度（平均浏览时长）
• 增加销售额

游戏化营销有助于实现多个目标，下面就是目标和用户行为的结合路径图：

第二步：决定奖励

游戏化操作中，最不可少的规则就是奖励用户，没人会参加一个奖励不清晰的游戏。

奖励不一定是实物、证书或折扣。让奖励具有感情驱动力也行，比如：独特的赞美、积分、级别、预料之外的奖励或者竞争优胜等。

用户认可这类的成就很重要——不论是自我认可还是经由他人认可。有时，这样的认可比实物奖励更能激发人们有所行动。

不过如果能把实物和情感奖励结合，能达成更理想的用户参与度。

为什么运用奖励？

• 增强动机——如有两个内容类似的线上活动：一个含礼品，一个不含礼品。人们通常会更愿意参加有礼品的那个，因为奖励让人有动力做出选择。
• 参与感——奖励吸引人参与，意味着用户不太容易从你的转化漏斗中流失。
• 制造结果——游戏必须为受众指向一个清晰有趣的结果，而奖励承担了这个目的。

第三步：设计成长体系

现在我们来看看持续吸引用户参与的几个小手段：

• 积分：让参与者量化他们拿到最终奖励的完成度。
• 徽章：提供额外的激励、认同，并更新用户的状态。
• 评分：让用户量化自己和他人之间的区别，量化自己过去和现在的区别，把拿到最终大奖的过程视觉化。评分营造了一种竞争感，而竞争感是需要被养成的——意味着评分应该有频率地更新，而且确保更高的评分能有更好的回报。
• 沟通：与用户聊天，开放评论，发放用户调研表，发布新闻简报等等。总之，利用宣传互动和用户建立情感联系。社交媒体群组或有针对性的邮件组能做好这件事。

以上三步，需要和游戏思维做进一步打通。

咱们接着看下去，游戏里一般有四种玩家类型：

1. Moneymaker 赏金人：参加游戏只为拿奖励，用时间换取奖励。
2. Killer 杀手：对竞争最感兴趣，求生欲强，想做第一。
3. Explorer 探索者：仅仅玩游戏而已。以上述的那个线上沙龙为例，他们只为内容而去，不在乎礼品。
4. Party Boy 派对玩家：他们在意的是和大家在一起。为好玩而参加活动，享受游戏的流行感。

为了让游戏发挥作用（意味着增加用户参与与销售），你应该注意不同玩家的期望分别是什么，让他们都能乐在其中。

如果能找到一个激发所有类型玩家参与的营销招数，转化率一定会更高。

第四步：制定游戏机制

如果玩家的目标是赢，那他赢了，爽了，买了你的产品，你的目标也就达到了。

但是现实中，我们通常还需要考虑其他类型玩家的转化，这就要参考不同的游戏机制。

世界上的游戏机制有成百上千种，咱们不可能全部学一遍再决定。我建议从这几个很常见的游戏机制入手：

1. “目标达成即奖励”型

很简单，首先有个目标，达成目标需要克服一些障碍。

关于奖励：做有益的事情且赢钱，比单纯地赢钱更好。比如：赢得游戏可以获得一个新技能，或游戏奖品的一部分将用于慈善。给玩家一份比钱更有意义的奖励。

还需要注意的是：作为规则，最终奖励必须是玩家达到一定行动的直接结果。但你也可以制造一些随机奖品，这样能力弱一点的玩家不会太容易灰心。

2. “时间就是金钱”型

这个机制的要点在于：玩家必须在某个时间点采取对应的行动。

举例：用户必须注册一个于某年某月某日举办的线上沙龙，并且发表感想，才能参加超级抽奖。截止日期很关键！

3. “逐步展示”型

并非一次性把所有内容提供给用户。比如：分段提供同一个主题下的多条视频，完成收看即刻得到某个奖励。但要注意把握度。

4. “惩罚”型

如果玩家不遵守规则，他们会受到惩罚——比如扣积分。这招做得好的话也能激励用户。

5. “积分榜”型

玩家可以看到其他人的分数、评抖音短视频组队分或徽章，以增加游戏透明度和参与动机。

第五步：制作游戏

总结一下，这些东西你是不是已经准备好了：

• 目标和奖励（需要和受众想要的东西有关）。
• 游戏规则或禁忌边界。
• 引导不同类型玩家来玩游戏的钩子。
• 游戏机制（可以是你自己想的或者参考常用的）。

创造一个复杂的多层次的游戏需要投入大量时间和金钱，如果你想试试游戏化营销对你的产品是否奏效，建议还可以先试用一些现成的游戏化工具。比如：

Easter Eggs：用户通过在站点的不同页面找到若干隐藏的彩蛋，即可获得一张优惠券。无形中增加了用户在该站点的停留时间，适合网上商城、SaaS服务、多网页的门户。

购物倒计牌：

用户可以在产品页的一角看到一个倒计牌，不过倒计的不是时间而是折扣，用户停留在页面的时间越长，折扣越大。

这个游戏也是增加用户停留时间，对搜索引擎来说，用户在某个页面停留的时间越长，加权也越高，所以这招还对SEO有效。

结语

我希望你们看到这里，已经获取到了有用的游戏化营销技能，并且打算运用到你的Campaign中了，或者至少用它来偷瞄下竞争对手是怎么操作的。

很多时候，游戏思维被不知不觉运用在营销活动中。通过这篇解析，你或许可以看得更清楚它们是怎么被借用的。

待时机成熟，让游戏化营销助你一臂之力。

来源：Hoversignal

翻译：增长黑客炼危机公关手段分析报告成记

本文由 @增长黑客炼成记 翻译发布于。，

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