详解｜「双钻设计模型」最全解析！手把手带你

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“双钻设计模型”是由英国设计委员会提出的，已经被很多设计师或设计机构做过概念变体和衍生，然而不会应用的同学也不在少数。本文作者对“双钻设计模型”进行了解析，一起来看一下吧。

相信很多交互体验设计师都听过“双钻设计模型”，但是不理解或不会应用的同学也不在少数。

“双钻设计模型（Double Diamond Design Model）”，是由英国设计委员会（British Design Council）在 2005 年创立并提出的，至今仍适用于各类项目的设计工作：

由英国设计委员会提出的“双钻设计模型”

本文就为你详细拆解下这个交互设计师必须掌握的“双钻设计模型”。

01 双钻设计模型的意义

“双钻设计模型”已经被很多设计师或设计机构做过概念变体和衍生，所以你可能经常会看到各种各样类似的“设计模型”，有的是“三钻”的，有的是三角形的或是正方形的。

不过，你不要太在意这些模型是叫做“双钻模型”、“三钻模型”还是“两个四边形模型”，其核心都是在讲一套使用设计思维来解决问题的思路和方法，这套思路和方法适用于从产品需求定义到设计成果产出的整个过程。

在这个过程中，“双钻设计模型”的这两个“钻”，能够分别帮助设计师达到两个目的：

1. 洞察和挖掘产品真正的问题

也就是模型中第一个“钻”的核心目的：为正确的事情做设计（Designing the right thing），即“做正确的事”。

2. 通过恰当方法找到设计最优解

也就是模型中第二个“钻”的核心目的：将设计做正确（Designing things right），即“正确地做事”。

这样通过模型，你就能够将一个未知的、不确定的事件 A，转变成已知的、确定的事件 B 了。

接下来“双钻模型”的设计方法和流程，都是在这两个核心目的的指导下展开的，你会看到很多熟悉和使用过的设计思路和方法。

02 四大阶段 &行动

“双钻设计模型”主要分为四个主要阶段（Phase），对应着四个关键行动（Activity），每个 “钻” 中各两个，分别是：

1. 调研阶段（Research）

该阶段对应的行动是“发现（Discover）”，指的是发现潜在问题、需求或优化点。

2. 整合阶段（Synthesis）

该阶段对应的行动是“定义（Define）”，指的是定义问题、目标、策略和方法。

3. 构思阶段（Ideation）

该阶段对应的行动是“发展（Develop）”，指的是发散和拓展设计方案和解法。

4. 实现阶段（Implementation）

该阶段对应的行动是“交付（Deliver）”，指的是交付出最终的设计解决方案。

你可能会问：“四个阶段，那就做成阶梯状的模型呀，为什么要画成棱形结构，难道是因为像钻石更容易引起重视？”

其实不然，我们都知道“形式追随内容”，这个模型之所以做成“双钻”，也是因为在“调研阶段”和“构思阶段”的工作环节中，你的工作状态和设计方式是发散的（Diverging），即你需要广撒网式的收集各种信息和资料，或者产出大量的、不同的方案。所以模型中就用表示“扩张”的三角形，来表示这两个阶段：

而在另外两个“定义阶段”和“交付阶段”的用一种声音说话?工作环节中，你的工作状态和设计方式是收拢的（Converging），即你需要通过你收集的信息和资料进行分析和总结，或者对你产出的方案和想法进行整理和筛选。所以模型中就用表示“收拢”的三角形，来表示这两个阶段：

接下来我们再一个个阶段详细展开来看。

1. 调研阶段（Research）

在调研阶段，你需要通过产品面临的问题、挑战和客户反馈入手，对现状进行分析探究和资料收集，并会得到一些非结构性的、散点式的洞察和发现：

在这个阶段，你需要做的是：

1）剖析问题

接到问题和需求，先就问题本身进行拆解、分析和思考。注意，对问题的剖析也是个思维发散的过程，所以模型使用的是“扩张”的三角形来表示这个过程（见下图）。

2）整合主题

通过对问题的剖析整理出相关的主题和方向。这是个总结的过程，所以模型使用的是“收拢”的三角形来表示这个过程（见下图）。

3）一手调研

根据问题主题和方向，通过对于用户的实地调研、访谈等方式获得的一手信息和资料。

4）二手调研

通过网络、书籍等方式获得的二手信息和资料。

这两个调研都是广泛收集资料和信息的过程，所以模型使用的是“扩张”的三角形来表示这个过程（见下图）：

2. 整合阶段（Synthesis）

在整合阶段，你需要对于上一个阶段得到的信息、资料以及初步的洞察和发现，进行更深入的分析和总结，得到最终结论和行动方向。

这个阶段你需要做的是：更进一步的洞察来确定设计的主题、目标、机会点和策略，以此来指导下一步的设计行动方向。你可以通过 “HMW-Question”（How might we…？，我们怎样才能……？）这类问题来推进结论的产生。这也是一步一步收拢思路的过程：

3. 构思阶段（Ideation）

在构思阶段，你需要根据上一个阶段得出的结论和目标，进行方案的设计和构想，产出大量的想法和方案。

这个阶段你需要做的是对于设计方案的发散、呈现和评估。我们依旧能够看到产出方案和发散方案的过程都是使用 “扩张”的三角形来表示，而评估方案则是对央视一套广告收费报表方案进行筛选和比较的过程，会选择出最适合的一个或多个值得深入的方向，因此采用的是“收拢” 的三角形来表示：

4. 实现阶段（Implementation）

在实现阶段，你需要根据上一个阶段产出的值得深入的设计方案，进行方案原型的制作、测试和更新迭代，得到最终的最优解和产品方案。

这个阶段你需要做的是不断地测试和迭代，淘汰不可行的方案，并将细节进行深入打磨，兼顾各维度的利弊，交付最优方案。

03 经验小结

可以说 “双钻设计模型” 提供的就是 “从发现问题到解决问题” 的标准设计思路和工作方法，适用于解决各种类型的问题。你也可以在平日承接设计需求时，练习使用这样的思路，训练自己的设计思维和工作能力。

设计模型仅靠着白纸黑字的阅读和理解，是不足以体现出其价值的。应对变化多端的设计问题，你还需要更多的设计方法和实践经验的加持。

现在的你，在看着这个模型时可能会想：“原来在得到设计方案之前要经历这么多过程！”。而当你将其中的环节牢记于心，并能将涉及到的工具和方法熟练应用后，也一定会感叹一句：“设计思维和过程，不就是这样万变不离其宗的么！”