时间:2023-01-19 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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01 拆解企业行业:在线教育-成人职业教育赛道 企业:风变科技 02 背景信息1. 愿景2025年前,核心围绕用户的两种学习需求的场景来做—— 场景1:“新生活”,即在用户的人生节点到来之时,通过学习新的知识来获得相应的成长,来适应每一种身份。比如「IDP个人成长计划」所对应的“进入职场新生活的场景”,「MTP管理课」所对应的“成为管理者的新生活场景”; 场景2:“新工具”,即用户需要新的生产工具来更高效地解决问题,比如数字化时代的Python,数据分析,量化交易等等。 2. 产品旗下包括熊猫书院、熊猫小课、风变编程、IDP个人发展计划、Python智能交易、风变MTP管理课等在线学习产品,通过游戏化设计思路、人机交互技术、用户视角的课程设计思维等提升用户的学习体验,核心关注指标是完课率、出勤率、留存率、学习时长等。 官网主推的产品有:风变编程、量化交易、风变人生设计课程。 其中风变编程课程,分为体验课、正式课、定制课:面向成人编程垂类用户,充分发挥核心技术优势,可以针对每一个用户在学习到某一环节选择跳出的数据进行建模,并以此作为交互内容的优化依据,课程平均学习时长在45分钟-60分钟之间,用户次日留存高达98%,远超行业10%的平均水平。 风变的有赞店铺小程序上还有不少周边产品,包括编程课程定制学习套件等,比如: 除此之外,风变科技过往的产品还包括—— 熊猫书院:面向学生群体,提供哲学、艺术、心理学等学科的高效读书课程,整个学制贯穿10个月时间,每月1个主题,每周一本书,如果学分低会被开除,考勤不合格会被扣学分。阅读时长设置为每天10分钟,大部分用户只花了5-10分钟就学完了。 熊猫小课:面向成人群体,将线下教学的场景中教师与学生之间的互动行为引入到线上课堂,提升学习体验,让成年人也可以连续学习20分钟/天。 3. TO B/G业务风变科技正在将技术应用到企业、政府、学校,比如南方科技大学等高校已采买风变科技的定制工具,并与风变进行课程联合开发的合作。 4. 广告投放据Adbug统计,截止2022.6.7——
投放的课程包括0基础编程课、文案课、理财课、智能交易课等。 主要切中的心理诉求是职场用户想要变得“更厉害”的内在需求,比如“因为学了编程课,别人花时间做excel,我只要几分钟动动手指就搞定”。 5. 自媒体账号(公众号)30个同主体账号,其中多个账号内容重复,包括编程训练营、财会编程课程、小白文案课程、招聘、风变人生设计、IDP研究所、企业/政府/学校业务等等,按照独立的产品线单独去铺开,针对不同客群设计内容矩阵,但大部分的公众号都缺乏运营,且很少更新内容,主要在做的账号有Python训练营、风变编程。 关注python训练营,菜单栏右下角可以领取8.9元的编程课,每日限量100名,仅限4天体验,领取后弹出【新生礼】,分享亲友卡即可领取,做拉新裂变。 6. 招聘信息根据风变社招官网,拉新+转化方面在招聘的人员职责包括KOL运营和社群运营两个部分,主要职责有—— 1)拉新部分,主要以KOL投放为主
2)转化部分,主要以社群转化为主
03 用户画像因为风变科技所覆盖的课程类型较广,通过搜索词【风变编程】(该搜索词的相关搜索词均与风变相关,较为精准;其他搜索词诸如:风变、风变科技、风变课程、风变IDP等等都较难定位到合适的用户数据),来锁定目标用户画像: 1. 基础属性年龄:19-26岁 性别:男女比例较为均衡 地区:广东、北京 职业:
2. 需求属性1)0基础编程课程
2)智能交易课程
3)人生设计课程
04 拉新部分1. 拉新渠道1)拉新四象限
2)靶心模型 外环:抖音、知乎、公众号、京东、天猫等较大的流量平台。 中间环:抖音、知乎、公众号。 例如:
内环:微信公众号KOL(原因:跳转购买体验课路径最短)。 2. 拉新权益整体来说拉新权益较少,以免费或低价体验课为主,具体包括——
3. 拉新模型05 首单策略1. 策略新用户首单优惠(主要策略)。 2. 玩法链路公域链路1:从公众号到社群 公众号软文→二维码→课程H5页面→是否购买→是→花8.9元购买低价体验课→长按识别扫码→关注公众号→自动分别课程助教→进入社群。 公域链路2:该路径不清晰 职场类抖音KOL、知乎KOL→视频/答案→内容#风变科技 +评论区互动+引导(未见明显购买引导,也没有专属权益)。 公域链路3:信息流广告→公众号→社群 信息流投放(朋友圈广告、App广告等)→了解更多/末尾链接→低价体验课的H5落地页→引导关注公众号二维码→引导进群。 公域链路4:淘宝直播→企微→社群 淘宝直播(限时活动)→风变旗舰店购买课程享受88折(仅限电商新学员使用)→客服窗口处添查看消息→添加企微二维码→引导进群。 公域链路5:京东店铺→公众号→企微→社群 京东旗舰店→付款购买→提取序列号→发送给公众号兑换课程→助教企微→社群。 3. 达成的目的降低价格门槛,便于新用户体验产品。 4. 优化点首购策略几乎可以说没啥亮点,属实通用打法,值得优化的地方有:
06 变现部分1. 复购&渗透策略1)策略主要是社群营销转化策略 下面按照添加助教后的时间维度,分为内容策略、价格策略这2个部分: ①内容策略 ②价格策略(特指低价训练营的社群促销价格):
2)玩法链路整体链路:群内/企微私聊引导→群内宣讲→群内互动→群内成交
3)达成的目的 在社群里面筛选出高价值用户进行转化。 2. 用户价值提升策略1)策略(特指天猫店铺促销方式) 分为两种:
2)玩法链路 没有看到私域会员政策,基本都是在天猫这类电商平台使用通用价格策略。玩法链路:直播间宣讲活动→旗舰店购买→客服窗口领取优惠券。 3)达成的目的 提升GMV。 07 可优化点&可复用的思考1. 可优化点陶瓷茶具销售方案1)优化拉新权益:可考虑新人专享的学习大资料包、跨品类体验课程大礼包等。 2)公域到私域的跳转路径不清晰,私域内的自媒体矩阵比较混乱,不知道该看哪个号。 3)加强私域各触点的新人权益曝光量:比如视频号下方挂推文链接、企微朋友圈评论区。 2. 可复用点1)所有转化都集中在社群渠道进行,就能集中人力把社群变现这一件事情做透彻。 2)职场教育类产品属于长线产品,为了快速提升GMV,可以主推打包售卖的方式,提升精准用户的LTV(既然有学习意愿那就往终生学习走!) 3)助教的角色非常重要,每个助教都会有自己的SOP,相互之间还能借鉴彼此的SOP,假如A助教已经带过100个班了,在社群活跃、私聊督促、转化促单上都会看得出来很有火候。 ![]() |
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关键词:2年, 初级, 风变科技,