营销人员应该避免使用的8大说法

发表时间: 2014-3-20 10:17:30

　　
　　多年以来，我曾经听过数百次营销宣传，参与过上千次营销人员之间的谈话。然后，我也观察过后续营销活动的实际执行情况。基于这些经验，我确定了几乎总是意味着营销团队在错误的轨道上并且可能会失败的8大说法。以下就是这8大说法，以及显示出更可能成功的类似说法。

　　
　　多年以来，我曾经听过数百次营销宣传，参与过上千次营销人员之间的谈话。然后，我也观察过后续营销活动的实际执行情况。
　　基于这些经验，我确定了几乎总是意味着营销团队在错误的轨道上并且可能会失败的8大说法。以下就是这8大说法，以及显示出更可能成功的类似说法：
1.“营销推动销售”。
　　营销人员使用这个说法来表达他们认为销售只是营销努力的收尾工作这一想法。这种说法有弊端。销售是任何公司存在的全部理由。
　　相反要说：“营销正努力帮助销售发生”。
2.“我们已经在与我们的客户对话了”。
　　营销人员有一种倾向，他们把营销作为传播信息的一个过程，因此与客户对话是一件好事。事实上，有效的营销刚好相反；它把客户吸引进来。
　　相反要说：“我们已经在倾听客户的想法了”。
3.“我们拥有世界性的焦点”。
　　这个说法是对焦点这个词滥用的说法中最糟糕的一个例子。因为人们一次不能把注意力集中在不止一件事情上，任何拥有太多焦点的营销努力都将不可避免地失败。
　　相反要说：“今天我们关注下列具体的目标……”
4.“震慑”。
　　任何使用军事形象的营销隐喻从本质上看都是荒唐和尴尬的。战争就是要杀死****；而营销是要说服客户购买。两者真的没有什么共同点。
　　相反：什么都不说。
5.“销售人员没跟进我们验证过的好销售线索”。
　　很多时候，我听营销人员抱怨他们找到了很好的销售线索，但是销售团队无能，不能搞定。但是从定义上来看，好的销售线索就是目前销售团队能够轻松搞定的。如果不能轻松搞定，那么也就证明它不是好销售线索。
　　相反要说：“销售团队：请告诉我们什么样的销售线索是你们能轻松搞定的”。
6.“每个人都必须使用这个标准的演示文稿”。
　　当营销团队想要向世界展示一致的品牌形象时，这个万恶的说法就会脱口而出。只是有一个问题：每个客户都是不同的，这就是销售人员（好的销售人员）总是定制自己的演示文稿的原因。
　　相反要说：“这是一些幻灯片，对你可能会有所帮助”。
7.“我们正在重塑品牌”。
　　重塑品牌这个概念认为品牌由包括表达品牌的标志、字体、标记线等外部因素构成。实际上，品牌反映出客户的体验，所以重塑品牌的唯一方法就是改变那种客户体验。
　　相反要说：“让我们改进我们的产品和服务，让它们更容易购买”。
8.“我是市场策略分析家”。
　　策略从定义上看是长期的。雇用某个人专门制定策略事实上会保证你的策略将会经常改变，从而使战术无法执行。
　　相反要说：“我们拥有一个策略；现在，我们一起让它发生”。