内容营销如何产生好效果

发表时间: 2014-8-1 9:37:33

　　超过半数的（51%）营销人员告诉Forrester，自己为内容营销所做的努力只产生了一定的效果；27%的营销人员认为自己的营销策略是“不好不坏”；6%的人认为自己的内容营销策略在价值传递方面没有效果；1%的人认为内容营销策略是完全没有效果的。
　　Forrester副总裁Laura Ramos表示，“营销人员目前仍在努力寻找解决问题的办法。围绕内容营销，他们做了很多努力。但是他们全都承认，事情的进展并没那么好。”
　　不过，面对困难，营销人员可没法掉头就跑。实际上，去年年底进行的一项B2B调查显示，75%的受访者告诉《广告时代》，他们会在2014年增加内容营销的预算。Forrester当时调查发现（共有130名B2B营销主管回应了Forrester的调查），51%的B2B营销人员认为自己的内容营销“非常成熟”。但是只有14%的人表示内容营销在创造商业价值方面非常有效。看上去B2B营销人员遇到了执行方面的问题。
　　还在学习中
　　Forrester副总裁Laura Ramos在接受采访时表示，互联网销售渠道依然让B2B营销人员赶到困惑，他们仍然没有掌握利用这些渠道传递信息的方法。“我们使用的一些营销工具，比如电子邮件营销和营销自动化工具，赋予了我们更大的能力来触及消费者。不过，我们需要制作出能满足这些营销工具需要的内容。而且，我们也没有思考过，创作出来的内容是不是最合适的内容。”
　　对此，Laura Ramos给出的建议是：B2B业务应该主要关注客户面临的业务问题，并且提出解决这些问题的方法。浏览过30家B2B网站之后，Laura Romas认为，80%的公司目前主要关注的还是自己——关于产品和功能的信息很多，但是他们几乎没有涉及客户可能面临的问题。
　　造成这种现象的原因是重量不重质。Laura Ramos认为，“大家都急着创建自己的内容，但是他们没有真正思考过如何让自己的内容更优质，或者更有趣、更有吸引力。他们只是不停地制作内容而已。”随着市场对内容的大量需求，很多营销人员转向谈论他们所熟知并且乐意谈论的内容：自己。
　　人事问题
　　B2B营销人员在内容营销方面面临的问题可能还来自于人事。很多营销人员都是从销售、产品设计和业务拓展等领域转向内容营销的。这些领域非常看重传播，但是它却不像新闻领域那样看重信息本身的话题性、趣味性。Laura Ramos认为聘用记者能够帮助提升内容营销力度，同时这也指出了市场对精英营销教育机构的需求。
　　研究还指出，72%的B2B营销机构中，只有不到一半的员工在内容方面扮演了主要角色。这是营销人员的另一个失误。Laura Ramos认为，在当今的营销机构中，每个人都应该把内容作为自己工作的一部分。内容营销高级管理者“应该提升所有内部员工的水平，这样他们能够从消费者的角度出发，创作出更好的内容。”
　　当被问到内容营销是否能够取得预期的效果，Laura Ramos的回答是肯定的。“问题必须要解决。或许可以通过缩减员工数量来解决这个问题。那些善于更好地了解自己的客户、吸引客户、从客户的角度出发来创作内容的营销机构，他们既能留住老客户，又能赢得新客户——只有这些机构才能生存下来。”