一个商业“裁判”的自我修养
发表时间: 2013-9-3 10:19:29
裁判，一个让人欢喜让人优的角色。一个足球的裁判，一个判罚，小则能让一台正在直播中国足球的电视受到球迷爆摔的灭顶之灾，大则能导致卡马乔拿着天文数字赔付金默默离开。
正是由于各种社会原因，这个词总是被蒙上了一层灰色的薄薄暗纱。一个裁判的决定，轻则可以决定一场比赛的输赢，重则可以影响一个企业甚至一个领域的走向。不管怎么说，裁判的工作无非是要拿出标准，给出结果，消除“观众”疑虑，让“游戏”在轨道上进行。不过今天我说的不是传统意义上的裁判，而是那些定位还未明朗，或者是略有争议，或者是还未付出水面的那些“商业裁判”。
八个字形容一淘的裁判之路：有心杀贼，无力回天（理论上）。
如果你关注电商，那你应该知道“一淘”。它的诞生背景是各大平台崛起后，价格战频频上演，A平台说我肯定比你低五毛，B平台说你要是比我低我就白送，旁边又一个C说，你俩都扯淡，我最低。这样“矛”和“盾”之争必然是不可能同时存在的，并且价格战一波接一波。这样的现象直接导致了消费者的迷茫和徘徊，所以会有这种现象：消费者同时打开两个平台的产品界面，同时刷新比较，然后对比选择，因为这样总有一方是说了谎么，所以价格战没有标准，搞得各家筋疲力尽，消费者也是怨声载道。而且谁也不能收手，谁收手谁就输了。
所以一淘出来了，说你们也都没争了，我这比一下，就都明了了。但尴尬的是一淘和天猫是一家的，所以无论是消费者，还是平台商，对它的认可度并不是那么高。而且平台企业还有一个顾虑就是，谁都知道裁判重要，就算你一淘是公平抓取价格，呈现结果也是公平的，可这万一用户习惯被你培养起来，以后用户买个什么东西，先到你那搜一下再来我这，这对我来说，风险太大了。你要是能永远公平还好说，但毕竟你和天猫是一家的，你以后随便做个小动作我还不得给你跪下？所以，就算继续乱战，也不能让你当这个裁判，所以现在一淘的处境也就那样，不温不火，虽然穿了一套像样的制服，但作用还未有什么成效。
八个字形容百度的裁判之路：明修栈道，暗渡陈仓。
现在的百度搜索产品更新也有要做电商和应用分发裁判的意思。电商价格战的裁判最重要的功能就是要提供产品搜索结果后的价格比较。不过百度也还没有能直接进入那一步，现阶段也就是做做清理自己的搜索环境和氛围。简单的就是现在是“下钩”阶段，等人来了，再“圈”，最后做自己要做的事，这也就是JQK策略的第一步——J。至于“轻应用”的裁判角色，便轻松的多了，流量在手，便无需多说其他了。不过综合说起来，百度的这个阶段还是属于“裁判考证”的阶段，得先让自己“权威性”之后才能有话语权。
其实这么看来，此段的“裁判”更像是一个载体。因为资源很多，但载体（媒介）有限，载体对搭载在自身的资源的展示和呈现的决定权，所以显得重要。就好像百度收了91，因为需要91作为载体来控制应用分发。又好像阿里对PPTV的渴望，因为做“客厅电商”，网络视频终端是个重要的载体，所以对如果裁判被别人抢去了，自己以后这方面的生意就可能会受到很多阻碍。
八个字形容加多宝的裁判之路：审时度势，一招制胜。
最后说个大家都非常熟悉的，中国红罐凉茶。这两家争的可谓是刀光剑影，飞沙走石。从对簿公堂，到电视媒体，网络媒体各种渠道上都争的不可开交。其实他们争的就是两个字，正宗。谁正宗呢？上火了到底喝哪个呢？更可怕的是它们两个无论是从外形包装还是口味，都特别相似，这，必须要有个裁判了。刚开始的是法院的各种判决，但发现市场不care这个啊，最后加多宝找到核心了，配方。所以上几个月，加多宝的一条广告同步亮相在央视及国内的18个卫视上，还有大量的网络媒体，全铺了。你可能猜到了那条广告，就是凉茶创始人传人现身说法的那条广告。这次的裁判更聚化了，就是一个人，这可谓是一阵见血，直达要害。王老吉是赢在理上，加多宝是赢在情上，不过能触动市场和消费者神经的，你们自然不用我说也知道哪个裁判的竞争力更大些。其实是否真的能降火，口感有多大差异，消费者并不见得真的会去考证，就是因为有了选择，消费者才需要有人告诉他，该喝哪个。举个不是很恰当的例子，买火车票你不去12306你去哪，你没得选择啊。我们的消费者有个坏习惯，不愿意自己去判断，得“有人”来告诉他。所以选择自己拥有的竞争优势，并且以正确的方式，用在正确的渠道，才会发挥出最大的价值。
其实作为一个消费者，每天都会触碰到各行各业的布局策略，企业们也是在争夺所属领域的裁判地位。不过裁判的表现形式却是各式各样的，有明显的，有隐蔽的，有直接的，有侧面的。不过我觉得要判断“它”会不会成为一个行业裁判，最直接的方法就是你看所属的领域中的企业是否惧怕和担忧“它”的发展，能让企业惶惶不可终日，那便有裁判的潜质。最后举个例子，微信让很多互联网企业担忧吧？为什么？因为它有裁判的潜质，微信5.0加了游戏分发功能吧，其他APP分发渠道害怕了吧，能支付了吧，搞电商的也忧虑了吧，因为以后如果让它说了算，自己便不好过了，so，好裁判，没那么容易当，那么多人盯着呢，一个好裁判的自我修养之路，会很长。
