透视电商手机之路：如何经营粉丝经济

发表时间: 2014-10-16 11:06:32

　　10月16日消息，从小米华为发起第一场口水战到现在，互联网上对于电商手机厂商之间各种形式的论战早已见怪不怪，不过，无论粉丝经济如何营销，用户最关心的还是谁的产品最值得买，所以粉丝经济的命脉一定是高质量高性价比的产品。

“粉丝经济”前赴后继

　　经过一段时间的发酵、高潮到突然默不作声，国庆节前开始的小米和华为的口水战看似已消停，不过，近日，酷派移动互联网及电商总裁祝芳浩又发布了一篇名为“‘粉丝经济’，忽悠之后靠什么留住用户”的长微博(17.88, 0.72, 4.20%)，同时@雷军。这是互联网手机三巨头之一大神第一次主动谈及“粉丝经济”，文章褒贬明确，并说明自己的经营理念，也不失在暗示大神X和N系新产品对抗小米华为电商手机的一种决心。

　　目前，内地手机电商市场几乎被大神小米荣耀三分天下，形成相对稳定的“大小荣”格局。当然，这其中小米开创了国内手机厂商互联网的先河，其一直强调运营的“粉丝经济”也造就了一夜红遍大江南北的神话。随后，魅族、锤子，甚至包括传统运营商定制机出身的华为、中兴都大量营造粉丝经济，华为的叫“花粉”，TCL的叫“铁粉”，粉丝名字各不一样，让粉丝用户不知如何站队。网友评论称，“粉丝”不是拿来忽悠的，是要好好去爱的，9块钱1斤的奥氏体304不锈钢有资格提性价比吗？

　　专家表示：粉丝经济可以造就一个黑马企业，必然也可以摧毁一个企业。用户是很敏锐的，就像得民心者得天下，任何辜负欺骗都会慢慢瓦解用户忠诚度，如果无法意识到这一点，结局注定被用户抛弃。

“粉丝经济”不是过度营销

　　祝芳浩在文章中提及了“营销”一词，“粉丝经济”就是一种很好的营销手段，然而过分的营造一个概念，就会脱离产品本身，宣传自然失真，给粉丝用户造成实际上的欺骗，就会遭到抵制。

　　由此可见“粉丝经济”不是去搞过度营销，而更要专注产品质量。实际上靠过分营销(比如小米的性价比概念)吸引的用户根本不具粘性，因为产品本身聚集而来的用户则更有忠诚度。

　　据了解，国庆节前夕，大神邀请来自全国各地的粉丝“神族”代表参观酷派工厂，并且与大神团队面对面交流新产品建议，这种和粉丝零距离接触，集成用户差异化需求，不失为企业研发优良产品的诚意之举。

　　显而易见，满足用户差异化需求的产品，能使其产生归属感认同感，甚至荣誉感，最终会吸引越来越多的忠诚粉丝。抓住产品这个根本命脉，才是经营“粉丝经济”之道。

4G时代新的“粉丝经济”

　　大神掌门人表明：“对大神而言，粉丝经济危机现状是需要吸取的前车之鉴。作为“粉丝经济”的新晋力量，大神绝不会做第二个炒作者。面对4G时代创新求变使我们有别于“圈养式”粉丝经济的核心要素。

　　具体来说，一方面做足研发调研工作，倾听用户需求，在上市之前大量吸收用户意见反馈，另一方面是将20年技术应用到大神的最新产品上，产品定位与用户体验完美结合进行精准定位。

　　其实这种新型“粉丝经济”很容易理解，时代在变，用户需求也在变，不能总是把某概念定论到产品上，这样很容易被后来者超越，就像小米建立在性价比上的粉丝已经在被一加、努比亚等品牌驱逐，所以产品要不断求变求新。

　　祝芳浩多次透露未来的产品布局集中在1500元和2000元价格档，无论什么渠道、什么模式、本质上是为用户提供最好最优的产品。一些营销炒作过度的手机的发展史表明一切的营销模式话术都是泡沫，而大神团队所努力的方向是跟随时代以用户为中心的不断创新。

　　从大神所提出的“粉丝经济”中，似乎也在警示用户，不能只听厂商在说什么，这样容易掉进过度营销的圈套，重要的是关注产品本身以及厂商的市场作为。