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示弱 公关

最后更新:2025-10-05 | 本专题由PR97编辑团队整理发布 | 审核校对:张华 | 内容主编:王德发 | 法律顾问:赵小山

品牌公关 -  示弱 的危机 公关

想必点外卖是现在很多人都经历的过的,某个周末,小编点了一份外卖。然后就开始进入漫长的等待。我充分理解周末下午一点多这家快餐店的忙碌,也听到了订餐员告诉我需要半个小时才能送到。但到了2点半的时候,我已经无法忍耐,又饿又困之下,我拿起了电话去投诉。 400电话把我直接转到了离我家最近的那家连锁,他们说会查一下,看看是哪个环节出了问题。我饿得已经没有任何力气去和他们发脾气或者较真,也似乎由于饿过了头懒得再去叫一份什么快餐。但我心里暗暗拿定了主意,以后投奔到这家快餐集团的竞争对手那里去:那是另外一家很著名的连锁集团。 大概到了3点多,门铃响了,送...


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