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哪家公司做危机公关擅长

最后更新:2025-10-05 | 本专题由PR97编辑团队整理发布 | 审核校对:张华 | 内容主编:王德发 | 法律顾问:赵小山

危机管理 - 在 危机公关 中 擅长 打感情牌

危机发生后,企业最需要做的并不是解释自己没有问题,或者解释问题没有报道的那么严重;而是一旦有问题,不论大小,先承认错误,并真诚地道歉。即使百分百是谣言,也要在公布充足证据的同时,态度诚恳地请求公众监督。 同样是由于餐饮行业问题的多发以及企业常常推诿责任,消费者对于那些在问题产生后积极认错的企业很容易产生好感。2011年,海底捞被曝出骨汤勾兑、产品不称重、偷吃等问题,引起社会轩然大波。随后,海底捞掌门人张勇的一篇微博为海底捞赢回不少分数。 微博中,张勇不仅诚恳地承认了错误,还进一步承认从未真正杜绝这些现象 漫威危机公关论文 。类似地,20年,海...


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