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最后更新:2025-10-05 | 本专题由PR97编辑团队整理发布 | 审核校对:张华 | 内容主编:王德发 | 法律顾问:赵小山

品牌公关 -  网络 危机公关处理, 你得 懂这些

当下这个互联网的时代里,企业时刻暴露在人们的面前,这种环境下,企业遇到 2020年特斯拉危机公关 网络危机事件事是比较普遍的事情。如何处理是当下企业需要重点掌握的技巧之一。今天随小编了解一下企业在的时候一定要了解的事情。 1、承担责任原则(SHOULDERTHEMATTER) 危机发生后,公众会关心两方面的问题:一方面是利益的问题,利益是公众关注的焦点,因此无论谁是谁非,企业应该承担责任。即使受害者在事故发生中有一定责任,企业也不应首先追究其责任,否则会各执已见,加深矛盾,引起公众的反感,不利于问题的解决。另一方面是感情问题,公众很在意企业是否在意自已的感受,因此...


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