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最后更新:2025-10-05 | 本专题由PR97编辑团队整理发布 | 审核校对:张华 | 内容主编:王德发 | 法律顾问:赵小山

危机公关 - 危机公关中的议程 设置 及其 作用

在危机公关领域,“议程设置”是一种通过主动引导公众关注焦点来影响舆论走向的策略。它通过筛选和突出特定信息,将公众注意力集中在有利于组织危机处理的关键议题上,从而减少负面信息的传播空间。这一理论源于传播学,在危机管理中,企业或机构通过把控信息发布的内容、时机和渠道,能够有效塑造舆论场中的优先议题,为危机应对争取主动权。合理运用议程设置不仅能够缓解舆论压力,更能为组织重建公信力创造有利条件。 如果营销正在做的事情就是找到猎物,那么公关活动就是在寻找同类。公共关系一直试图利用媒体的扩张效应,用聪明的话语把所有可以吸引的群体带到自己身上。...


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