从网络舆情特点出发：论互联网舆情监测系统的

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如今，互联网成为反应社会民情民意的主要载体，是人们获取信息的主要渠道，尤其是以微博和网络社区论坛等具有代表性的平台，每天活跃度达到几亿人，在其中进行言论自由发表和观点评论。互联网凭借自身独特的传播速度快、影响范围广、带有虚拟性等优势，让人们越来越趋向于在互联网这个大的平台上去展示自己内心真实的感受和想法，这也直接性的意味着舆情的爆发。
 
互联网的舆情有哪些特点
 
互联网的舆情是公众对现实生活中各方面存在的问题和热点事件的一反应，通过互联网的各大全媒体平台进行快速评论、转载、分享等形式进行传播，舆情从产生、发展、发酵直至舆情给企业或者当事人带来深远的影响。其舆论具有以下特性：
 
舆情传播周期逐渐变短
 
互联网舆情来也匆匆，去也匆匆，舆情从开始产生到逐渐消退一共分为这四个周期：潜伏期、生长时间、成熟期、衰退期。随着网络信息量的暴增，每天都会不断的产生各种舆情，社会公众很难将注意力一直保持同一个舆论事件上，通常会一窝蜂对某些舆论发表评论，然后迅速流失，但是这一舆情的特征并不利于舆情人员作业，破坏了政府公信力和公司形象。
 
良莠不齐的网络舆论加大了舆情严重性
 
网络信息杂乱繁多，其中随处流传着许多良莠不齐的信息，难以判别真伪。微博、微信、论坛、博客、贴吧等有许多版块为网络流言的传达提供了平台，其中一些耀眼的散播者无需花任何成本就可以使得一些网民无意中成为流言的传达者。大范围的传达强化了流言的欺骗性并进一步迅速涣散，毕竟构成“病毒式传达”方式，加大了舆论的治理难度。
 
舆情信息不一致加重舆情危机
 
互联网时代的信息大爆炸，这也成为我们获取信息的一大障碍。特别是在舆情工作中，作为舆情主体的政府和企业作为接收信息的上方，而一般民众则处于下方，两者之间存在信息的“代沟”以至于民众和企业获取舆情信息的不对称、情绪和立场的不相通，这加深了两头的矛盾和误解，加剧了舆情危机。
 

 

无论是政府、企业还是个人，在这个互联网时代，任何一个人都逃离不了网络舆论的困扰，甚至有时候在你睡觉的时候，网络舆论就对企业和个人造成了严重的危害，因此，对政府、企业和个人而言，舆情监控的需求既有通用性，也有个性化的特征存在，那么选择一款适合自己的舆情监测系统，就显得非常重要了。

一款好的网络舆情监测系统必须具备基本的三个要求：

1.信息量要全。一款舆情监测软件不仅监控专业媒体论坛意以外，更要对BBS,微博等社会化媒体进行监测。

2.信息量要准确。舆情监测是基于关键词的基础上，所以系统需要精准的判断能力，有效排除干扰信息，做到高准确率。

3.监测信息及时。负面信息如果能在第一时间内发现，企业就能进行有效的应对措施，对负面信息进行引导和弱化。反之，如果发现时间不及时，负面信息就有可能急剧裂变成产品或品牌危机，到那时危机就不容易控制，企业也会在舆论上陷于被动。

同时系统应该具有极大的扩展性，凡是需求对舆情、民意、商情注重的政府、公司、工作主管部门都可以量身定制适合自己的舆情监测系统，可以依据这些功用，建立合适自己的舆情监控体系，为未来发展时刻准备着。