解决这7个问题，电商转化率不愁

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很多电商专家总在说如何如何才能促进转化率，但很少深挖到底是哪些现有因素让潜在顾客反感。

分析数据显示了人们离开店铺的时间，可以看到登出页面以及人们在该电商网站上用的时间。

分析的技巧在于找到带来变化的因素，一次找一个进行分析。

1.缺乏逻辑的标题

每个页面都要有适当的标题，告诉购物者该页面内容为何重要。想象一下每个页面像报纸一样。

为什么访客会点开一篇文章呢？文字、排版、字体大小等等都是影响因素。

苹果公司每次都很擅长抓住人心。苹果公司网站大多数页面都可以直接通往其在线商店，网站标题吸引访客阅读网页或点击链接。

2.不合适的页边空白

根据堪萨斯州威奇托州立大学的一项心理学研究，页边空白对于阅读速度和理解有很大影响。

研究显示，页边空白越小，阅读速度越快；页边空白越大，越易理解。

要让访客快速了解产品，关键是你要知道多大的页边空白最适合。

3.不要限制找到产品的鼠标点击次数

人们早就说过，如果找到一个产品需要鼠标点击的次数越多，那么用户越不愿意继续搜索。分析数据和无数研究也证明这种说法的确如实。

现在的行业专家仍然经常引用2003年的一项用户界面工程研究。该研究说明，问题不在于鼠标点击次数，而是因为点击链接后出现的网站让用户公关危机影响股价感到不如意。

该研究显示鼠标点击后出现的不如意结果要比鼠标点击次数更算是一个问题。

4.页面顶端内容过多

关键信息一定要出现在页面“折叠线”上面，尤其是产品页上面。产品页面上半部分要包括产品名称、价格、主要图片和“添加到购物车”按钮。

由产品描述开始，或者至少要在滚动鼠标之前要标记箭头。不过，重要内容要出现在折叠线以下。

一项由2500万次调查的数据研究显示，紧靠网页折叠线以上的内容是人们浏览次数最多的，而且约75%访客在页面完全加载完之前就开始往下翻页了。

这张来自Chartbeat的表格显示访客经常翻页。翻页只需一个理由。

5.选项过多

《Neuro Web Design》书中有个有趣的研究，说选择越多，决策越少。

分析经常显示，如果网站给出的选项太多，那么访客只会选择前面几个，要么直接离开，因为他无法决定。

亚马逊产品页面就是典型的信息过载。提供太多选项，经常让购物者产生反感。

除非是定制产品如电脑，否则你最好不要用诱人条件吊顾客胃口以此来获得转换率。

这一点同样适用于社交分享图标。虽然人们使用的社交网络多种多校园广告传媒公司样，但网站显示过多社交分享图标其实会限制分享产品的次数。

网站上有三到五个主要的分享图标就够了。你也可以添加图标连接到其他网站。

6.如果人们知道每个图标代表什么

用图标来指引用户可以省下有价值的空间，而且让网页设计更加简洁。不过访客知道图标都代表什么意思吗？

大众所知的图标并不多。虽然人们已经使用打印、搜索、邮件和购物车图标很多年了，不过还有很多图标还是不为人所知的。

选择容易理解的图标。在这些图标旁边注上文本标签，或者至少用键盘输入。

哪里放置图标也很重要。图标和标签之间要有足够大的空间，在菜单或输入栏旁边设置图标。

来自Nielsen Norman集团的一个网站手机截屏显示了访客把菜单图标错以为是搜索键。

7.太技术化或太基础

你一定有目标受众。如果你想吸引更多的顾客，那最好还是尽自己所能让大众都能懂。

也就是说，用外行的话表达，不管网页上的解释有多简单。

Teavana以大众易懂的方式表达了如何泡茶。

Marhar滑板用扩展标签来更简单地介绍产品。

用“怎样做”图片或视频搭配产品细节描述是个不错的方式，能让更多的人知道你的产品如何起作用。