eBay在印度市场的汪洋大海中还能游多久？

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印度电商正处于指数级的飞速增长，亚马逊等国际大公司都在当地加大投资，希望抢占更大的市场份额。

新的竞争似乎影响了eBay的发展。2015财年，eBay在印度的营收增长率为23%，相比前一财年的33%有所下降。

虽然eBay早在2004年就进入了印度市场，有先发优势，但如今相比Flipkart和Snapdeal等本土电商公司似乎落了下风——这两家公司去年的销售额涨幅都突破了100%。

由于本地化能力不足，eBay面对亚马逊在印度的大力投资很可能无法维持竞争优势而落后一头。

败落还是复兴？

印度eBay在买家和卖家两方面都存在不少问题。假货、客户服务差、配送和退款太慢等让消费者不满，落后的卖家支持和汇款问题也让4000多个城市的3万多名卖家怨气冲冲。

在印度电商市场飞速增长的背景下，本土电商正在加班加点地抢份额，eBay却无力抗衡，似乎要重复在中国的失败——虽然有入行早的先发优势，却最终输给了阿里巴巴。由于不理解中国市场和中国的消费者，eBay错失了巨大的增长机会。

亚马逊相信，印度电商市场是价值万亿美元的大商机。根据高盛的数据，2030年印度电商市场价值将达到2280亿美元，中国企业危机公关虽然仍低于美国电商市场的2810亿美元，但相比现在已经翻了十倍。

2015年底，印度的网络覆盖率仍不到20%，而互联网用户数量已经超过了美国，这也说明了巨大的增长潜力。可惜的是，eBay似乎还没有找到合适的策略来利用这个商机，正一点点输给本土公司。

但是，eBay仍然有复兴的希望。比较网站建设它和印度妇女儿童发展署达成了协议，帮助印度妇女企业生产的产品走向全球市场。

eBay称，在世界范围内，每10秒钟就有一人从eBay购买印度的产品，侧面证明了eBay在当地仍十分受欢迎。

虽然已经跌出印度5大电商之外，但只要能更好地适应当地需求、改善顾客服务、加强卖家支持、建立强大品牌，eBay还是营销推广商家有复兴的希望。若能更加重视印度市场，eBay仍有可能收复失地。