重公司时代：垂直网站反击战

发表时间: 2013-12-30 10:54:20

 

一场即将深刻影响互联网格局的变革前兆似乎正在2013年逐渐显现。
　　毫无疑问，开放平台的大行其道和移动互联应用的摧枯拉朽，是过去几年科技行业发展的主旋律，而随着互联网对传统行业改造的加速，互联网以信息传播功能为主的轻资产、轻模式也正成为过去，线下业务的扩张、产业链的延伸整合成为共同的趋势——看上去，传统互联网的重公司时代已经来临，综合服务能力的比拼成为新的核心竞争力。
　　由于和传统行业的联系更为紧密，这种趋势在各类垂直网站身上体现尤为明显。
　　在视频领域，视频网站向上下游渗透的趋势明显，如KTV、影视制作、自制内容乃至涉足电视硬件；在旅游市场，去哪儿正在由单一的信息搜索平台向服务提供商转变，携程也在通过一系列收购把业务扩展到酒店、旅游、出行、社区、度假等领域，并试图让传统的呼叫中心等重资产在移动端找到新的生命力；在婚恋网站领域，世纪佳缘、百合网正在不断开办线下门店进军传统婚介市场；在垂直电商领域，定位于装修家居电商的齐家网开始建立标准化的互联网门店；在房地产领域，之前仅仅提供房产信息查询的搜房，业务正在向电商和互联网金融延伸……
　　事实上，很多日渐势微的垂直网站流量增长纷纷陷入瓶颈，面对行业变迁，一场极为相似的转型运动今年正在这些垂直领域兴起。

从线上信息聚合到线下门店
　　中国互联网发展至今，人口基数带来的红利消磨殆尽，简单的以信息聚合来驱动流量获取广告收入的商业模式也越来越难以维系。
　　以电子商务为例，在PC时代更多是平台大战，竞争方式是聚焦最多的资源和用户。易迅网CEO卜广齐认为，在移动互联网时代，电子商务和传统零售将实现无边界融合。电子商务的竞争将由平台战转为服务战，去中心化的体验让每一个品牌商，每一家店铺有机会黏住用户，品牌商与消费者维持关系的成本降到最低，比拼的是深度服务能力。
　　目前，传统零售商的销售总额依然远远大于线上零售总和。在生活服务领域，包括餐饮、旅游、休闲健康等的生活服务市场规模超过万亿，纯电商平台显然无法解决问题。
　　齐家网CEO邓华金表示，未来模式重的大产业领域电商都是垂直电商的机会，天猫、京东等仅是流量平台、提供购物搜索入口，而真正的交易和供应链管理需要垂直电商和传统线下品牌商来共同搭建，实现线下互联网化、线上实体化，把移动融入到用户的服务体系里面。
　　定位于装修家居电商的齐家网的转型措施是开标准化的线下门店，邓华金称之为互联网门店，他认为，线下门店不宜太大太多，但是一定是数字化和信息化的，所有的数据完全打通，为用户提供决策场景，而不像淘宝做完线上订购然后就交给线下，数据是断裂分割的。
　　不过，垂直电商前几年的发展并不理想，邓华金认为，如果垂直电商跟平台一样拼流量、物流体系，简单把商品资源信息放到线上而不把线下产业做深，便注定是要失败的。
　　有个很好的例子变相证明平台商正在意识到整合线下服务能力的重要性。双11期间，红星美凯龙董事长车建新曾要求品牌商户抵制天猫的线下活动，原因在于天猫的促销措施变相让传统卖场成为电商的线下体验场所，而移动POS机则直接将卖场业务转移为线上的交易量。
　　除了电商，在婚恋网站领域，世纪佳缘、百合网也正在不断开办线下门店进军传统婚介市场。据了解，目前我国整个婚恋领域有超过70亿的市场，其中线下占到50亿。在流量排名下滑、线上服务逐渐陷入增长瓶颈的情况下，开拓线下市场成为婚恋网站的必然选择。
　　世纪佳缘CEO吴琳光表示，线下的婚介服务将是接下来收入增长主要方式。今年第三季度，世纪佳缘线下收入在总净营收中所占比例为15.2%，同比增长61.5%。
　　百合网CEO田范江曾透露，2012年30家加盟的线下实体店的收入超过3亿。目前百合网已经开了60多家线下VIP服务中心，未来的目标是在全国开300家线下店。
　　除了线下门店，世纪佳缘、百合网推出的移动应用“求约会”和“见见”，还加大了和线下餐饮娱乐商家的合作，为用户提供指定的约会场所。

产业链向上下游延伸
　　业务向产业链上下游延伸成为传统垂直网站模式变重的另一大类型。
　　如文章开头所言，视频、旅游这些垂直的互联网应用正在以各自的方式向上下游扩张，即便是房产与汽车两个最早触网的领域，也正在打破传统行业的固有壁垒。
　　多年以来，房产和汽车类网站多数实现的是信息入口功能，仅仅是充当媒体中介的角色，当用户找到所需要的信息后，能提供的相关服务很少。
　　搜房网今年股价表现惊艳，市值一举超越新浪、搜狐。利好原因则在于，之前仅仅提供房产信息查询的搜房，业务正在向电商和互联网金融延伸。据搜房公开披露数据显示，2013年新房业务体系中通过电子商务平台促成的交易将超过1600亿。
　　近日，搜房网发布“搜房金融服务平台”，宣布进军互联网金融领域。官方消息称，搜房金融服务平台将在特定城市提供第三方金融产品和服务，通过搜房和金融机构的绿色通道提供给搜房会员，以满足其在买房、卖房、租房及家居装修等过程中的资金需求。
　　搜房副总裁赵宏强负责该金融业务，他向腾讯科技表示，用户在搜房查询到相关房产信息后，后续的贷款等金融服务需求是割裂的，房地产商往往并未和银行达成深度合作协议，不能给用户提供便捷的标准化金融产品。搜房平台对接着用户群和各房地产商，可通过和各大银行的谈判来解决这个问题。
　　搜房的业务模式正变得越来越重，赵宏强坦言，他认为，未来传统互联网领域的那些“轻”公司将会难以生存。
　　在汽车领域，本月初刚刚上市的汽车垂直门户汽车之家也开始了电商化的尝试和探索。在双十一期间，汽车之家通过网络渠道直接进行了汽车销售，用户在线上支付499元的预定金便可到线下取车。
　　在汽车领域，线上线下渠道冲突尤为显著。汽车之家CEO秦致试图向上游汽车品牌、经销商以及下游用户证明汽车电商可行，并且将其变成常规。但目前而言，售后服务的在线预订业务是汽车之家延伸产业链的最可行的部分。
　　秦致认为，未来新兴汽车品牌可以像电商一样，4S店只做展厅和服务，用户网上下单后，4S店只需把车从大的仓库里提出来送至客户家，不仅节省了销售和租金成本，还能让4S店变得“更轻”。
　　显然，传统互联网的泛O2O革命在让线上行业变重的同时，也意味着线下行业变轻，或者说，线上线下加速交融，彼此间的界限逐渐模糊。