天猫考核分在哪里看？天猫考核分低怎么提高？

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天猫基础服务考核分对于商家来是每年考核的里的一项指标，很多商家都比较关注这个指标，那这个考核分基本上是多少?我们下面就来跟大家好生的介绍下，这样大家会对基础服务考核分有个清楚的认识。

在哪可以看到?

服务考核分指结合在产品体验、物流、咨询体验、售后、投诉，五个指标的单项表现，综合得出服务考核分。考核分平均值可以登淮南宣传片陆账房中进行查看。

关于考核分这个要分类型，不同的类目其实考核分是不同的，所以，没有大概的标准。

其次再讲下五个指标快速提升的方法：

1、商品评价。主要是用户评价，可以通过客户之声查看具体的评价情况，有针对性的提升。

2、物流指标。可以通过物流分析然后查看整体揽收的详细情况和用户物流评价，从揽收及时率按照要求揽收发货，有针对的提升或者选择合适的物流。

3、售后体验。看到具体退款完结时长，通过诊断结论针对性提升，进行个性化配置退款，自动处理售后退款，缩短时间，其次，也可以做客服的绩效，这样也能让用户的体验有个很好的提升。

4、旺旺上海线上推广策划客服回复率。了解情况并通过分析查看影响程度高的因素分析，再做提升，可以使用客服小蜜来帮助提升回复率，减轻工作压力，提升转化率，因为有些问题可以节省时间，也能够提高工作的效果，这类就可以交给平台的客服来完成。

5、这些指标的建设不是一蹴而就的，而是需要我们在网店转让完成后慢慢积累而成的，当然除了运营手段提升外，同时还需要维护资质。

其实，基础服务考核分的会根据大家的产品来进行考评，大家可以参考考评的五个指标，然后对应这些指标来进行调整，所以，考核分的指标普遍不同，这个没有一致的标准，建议还是依照要求来进行提升。

好啦!今天的内容就介绍完啦，谢谢大家的观看，以上就是小编分享的全部内容了，想了解更多关于的内容就关注我们吧。