社群运营的核心点在哪？浅析社群效应背后的驱

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物以类聚，人以群分，社群的重要性不言而喻，今天主要给大家分析如何搭建社群运营知识体系。

今年9月份，今日头条从知乎平台签下了300个高质量的大V，一时间刷爆了朋友圈，在朝闻天下5秒广告费2017的头条创作者大会上，张一鸣推出“千人百万粉”计划，并宣布拿出10亿元补贴悟空问答。很多大流量公司也都在搭建各自的社群运营体系，旨在通过社群运营，搭建良好的社交关系提升平台活跃度，产生更好的用户粘性，降低流失率流失。

泛娱乐化直播万人打赏的局面正持续降温，我们也看到各大平台也使尽浑身解数在协助网红生产更优质的内容，设计更多更好玩的玩法，建立网红与粉丝之间的社交关系，比如搭建主播粉丝群，随时随地尽情互动。在人人都是低头族的今天，手机成为肢体的延伸，成为掌中的世界，建立一个社群影响其中的人，加入一个社群，被其中的人影响，物以类聚，人以群分，社群的重要性不言而喻，今天主要给大家分析如何搭建社群运营知识体系。

一、社群的出发点

社群运营中，我们首先需要关注的是运营中的核心问题及目的，基于问题找到核心的运营打法。

如何从社交网络中获取大量流量和用户？

如何一进入社交网络，就可以获得爆发性增长？

怎样才能让这些爆发性力量持续而稳定？

我们知道平台的价值就在于为用户提供服务、价值、惊喜，从而让用户对平台产生需求感， 而社群运营的价值就在于，如何让更多的人成为平台的用户群体，如何更好的为用户提供价值服务，如何让用户持续不断的到访，更形象化的归纳如下：

工具性：为用户提供服务，核心点是让用户有用你的理由；

病毒性：如何让用户加入还能促使用户将自己的朋好友拉进来；

高留存：如何吸引用户和其好友今天用，明天用，持续在用。

二、社群成员划分及平台价值

平台方：搭建社群平台，为用户提供价值（变现、知识、社交等），策划社群体系玩法，实现用户的病毒式传播及高留存。

意见领袖（企业+KOL）：提供专业的内容并以此获得利益，荣誉、个人成就感，平台活跃的源动力。

普通人：

通过平台获得资讯及；

能自己相似的人群进行交流；

能向比自己优秀的人学习。满足共鸣，好奇，想学的诉求。

三、社群效应背后的驱动力

搭建社群体系，无疑是为了提升平台的活跃度降低留存，我们需要了解社群效应背后的驱动力，找到核心点才能对症下药：

1、 荣誉驱动：通过社群间的比较排名，让用户产生攀比心理，每个人都想要更好的成绩，这种攀比心理会促使用户对活动保有更多热情，如：全民 K歌的活跃用户及付费用户的大幅增长主要受益于好友擂台+虚拟赠品功能的推出。最常见的是直播平台的针对主播的各式各样的社群玩法，最ing才艺达人秀，最美樱花女神等荣誉头衔，让网红之间形成良性竞争。

2、 利益驱动：是指利益主体对自身利益的追求而表现出的行为倾向与趋势，并形成为达到其目标的行为动力，这是人的一种最基本动力源泉。直播行业已经进入全民直播的时代，万人打赏是促进主播群体快速发展的动力之一，美女通过展示自身的才艺，与粉丝互动获得粉丝年会策划方案范文打赏，部分主播的收益多达十万，百万，远远超出了自身工作的收益。

3、关系驱动：被运用最多的是在生命周期中的拉新长宁区各地咖啡机营销策划阶段，正如全民K歌、王者荣耀、微信读书、滴滴打车之所以能够突出重围，成为细分市场的独角兽，主要是很好的运用了社交关系的力量，在用户的调研过程中不难发现，用户会更加乐意将好的内容分享给与强关系人群及亲朋好友。比如微信读书就是基于关系驱动，开发了“赠一得一”的小功能，在短短的几天时间获得一大批优质读书用户。最熟悉的滴滴和快递竞争成一度陷入焦灼，滴滴也是凭借“赠送”获得改写了双方的竞争格局，脱颖而出，成为行业巨头。

4、事件驱动：所谓的事件，我的理解有几层意思，包括产品事件，活动事件，热点事件等，比如用户在产品层面，用户可以进入一个社群，但是他需要完成某项任务才能够加入群聊，才能够获得想要的东西；在比如范冰冰李晨在花椒直播事件，引千万粉丝围观互动，驱动了用户在社群中活跃。

5、地域驱动：谈到地域，不得不聊聊陌陌直播，我们知道陌陌是基于附近的社交关系发展起来的，另外一款“朋友印象”也是今年崛起速度较快的陌生人社交应用，相关研究表示，用户对1000米内的信息最为敏感，陌生关系中，通常“附近的人占同体好友比例的30%-40%”，距离是一种重要的关系，决定了社群的发展和更强的关系的构建。

6、兴趣驱动：通常用户不会经常花时间持续的建立关系，广泛的兴趣很难成为用户沟通的主要理由，一个很好的例子就是“饭局狼人杀”一上线就获得了爆发式的增长上线一个月挤进APP Store社交免费榜前100。

好啦!今天的内容就介绍完啦，谢谢大家的观看，以上就是小编分享的全部内容了，想了解更多关于的内容就关注我们吧。