时间:2021-07-09 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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现在实体企业面临了很大的营销难处,实体店大部分只能通过线下营销,但是现在企业也选择了线上营销,那么实体店为什么要做小程序?下面为大家带来小程序对实体店的好处。 实体店为什么一定要做小程序? 眼下经营线下生意的商家普遍存在一个共识,那就是实体店到了必须改变的时候了: 电商不断下沉,以丰富的选择和更优的服务挤占了越来越多的线下生意; 与此同时,线下的租金、人力、物价等成本直线上升,商家经营越来越困难; 最为致命的是,新一代消费者已经养成了线上购物的习惯,线下对他们已失去魅力。 而小程序作为一种连接用户与服务的载体,可为线下商家提供转型新零售的低成本解决方案: 如今用户最多的地方是微信、抖音等超级APP,而小程序依托众多优质的线上流量入口,并且无需下载,即点即用,获客成本极低,是线上引流的绝佳载体; 借助小程序各种形式的插件,如分销、优惠券、拼团等,商家可通过线上入口打造裂变式传播与获客,进而为线下门店导流,并提升经营业绩; 小程序也能大幅提升用户转化率——借助会员卡、积分商城等能力,可有效维持用户粘性,而模板消息则能在用户离店后持续向其传达营销信息,进而实现用户召回与促活; 我们不妨以家政、餐饮和美业这三个典型的线下服务业为例,来探讨小程序应用到具体行业与商家后的价值: •餐饮 餐饮是典型的低客单价服务业,营收很大程度上取决于客流量,但目前无论是到店还是外卖,餐饮业都十分依赖美团等APP的导流,这一方面使得商家失去了获客的主动权,另一方面也要承受平台抽佣的成本。 而引入小程序后,商家可将原有客户引导至小程序,通过预约到店与外卖接单承接线上线下需求,同时借助拼团、砍价等营销能力可驱精准营销费用动已有客户分享小程序,进而实现裂变获客,掌握获客的主动权。 •美业 美业与餐饮正好相反,属于高客单价,因此在获客之外,更重要的是提升已有用户的留存与复购率,美业的痛点在于,优质客户有限,但众多竞争对手的存在使得行业会员流失率极高,而获取新客的成本又居高不下。 借助小程序预约服务可提升用户体验,而会员卡预存又能网络营销与传统营销的优势有效提升用户复购率与粘性,配合积分商城,至于获客,利用小程序的营销插件,设置好规则与福利,驱动用户主动分享,即可精准触达潜在客户。 •家政 近年家政服务市场高速增长,但商家却并没有迎来春天,这一方面是由于行业竞争加剧,中长尾商家在平台型巨头面前毫无竞争力,另一方面,传统的获客与推广渠道成本高昂却又难以保证效果,使得小商家很难做大。 而借助小程序,家政商家不仅能通过在线预约、会员管理来提升用户体验与经营效率,更为重要的是,以小程序为载体,家政商家可通过用户的社交关系链进行口碑传播,进而实现精列举网络推广的方式准客户裂变,解决获客上的痛点。 如能抓住小程序转型的机会,凭借地段与体验上的优势,实体店无疑还是前景可观的。所以你需要的话也可以选择我们。 |
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