揭秘新媒体运营高手不愿告诉你的5大工作流程

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随着新媒体的快速发展，流程有哪些呢?主要包括用户调查、内容制作、渠道选取、数据测试、调整优化这五个部分。接下来茂鸿小编将为大家分享相关内容，希望能为大家解惑。

一、 用户调查

用户调研贯穿运营工作的始末，是非常重要的一环，所用时间占运营工作的40%，下边都以公众号举例吧!比如说我们要做个公众号首先我们要明确我们公众号的定位，为哪一类客户解决了什么问题?用户的痛点是什么?我们产品卖点是什么?我们公众号转化路径是什么?我们擅长输出哪一块内容?我们的客户在哪些渠道活跃?我们的竞品输出的是什么内容?哪些内容阅读量高?哪些内容点赞多?他们转化路径是什么?目标客户是哪些?这些问题不是靠脑爆，自嗨出来的，而是要研究我们的竞争对手，要研究我们想要用的渠道，要研究我们的客户，甚至研究我们自己。这些都搞明白的，公众号才开始做。在做的过程中也要不断调研，问你们新引流进来的客户是非常明智的做法。客户比你们清楚他要什么，不要什么。也要分析竞品在做什么，不断优化比竞争对手做的更好更出色。总之，用户调研贯穿运营工作始末，《孙子兵法》上说“胜兵先胜后南昌全彩led户外大屏价求战，败兵先战后求胜”又说“庙算多者，得算多”。用在这里意思就是人家还没有做公众号之前就已经比你做得好了。你做好公众号之后就已经注定它是个悲剧!

二、 内容制作

内容制作是运营工作流程的第二阶段，所用时间大概占运营工作的20%。其实10%就足够了，花20%的意思不是让你提高产量，而是要出精品。有的运营人员整天想着追热点，求文采风流，死憋大创意甚至到了绞尽脑汁的地步。这些人是当作家、设计师的人才，做运营真的很屈才!这里要告诉诸位一个好消息其实没有那么难，内容制作是用户调研的延伸实践过程，你们知道用户是谁，用户在哪些渠道，用户喜欢看什么内容......就写他们喜欢看的内容类型就好了呀，内容里有转化路径、产品卖点就可以了，渠道都有各自的文体样式，你也改变不来，这就基本OK了。一个在沙漠里走了n天的人，你告诉他我有水，一瓶100元是不是比你告诉他天好蓝云彩好白有用?好了内容制作就说这么多。

三、渠道选取

渠道选取是运营工作的第三阶段，所用时间占运营工作的10%。很多新人想熟悉各种渠道或者跟风那个火就用那个，这二种情况都是方向错误，一切白搭。为什么这么说呢?贪大求多从工作态度上来说其实这个人还是很勤奋的，不过因为人的精力都是有限的，贪大求多就会导致一无所成，那个都会那个都做的不精。另外贪大求多型和跟风型潜台词都是我觉得......我认为....这根本就不是一个科学的做事方法，都是在自嗨，脑爆。那么我们该怎么做呢?我们需要从大处着眼，小处着手。把1-2个渠道做成一根绣花针(精、专)，再把渠道做成一排绣花针，最后把渠道做成一面绣花针。从点到线最后到面，这样好处有二点：一方面每个渠道都做精做专在做其他渠道，你会得到无价的自信，另一方面也不会分散精力。但是前边说的都是建立在调研出来客户在某某渠道的基础上，每个渠道都是经过调研分析的，本来客户就不在这个渠道自嗨出来的，那做的再好有什么意义?选什么江苏徐州危机渠道客户说了算。

四、数据测试

数据测试是运营工作的第四阶段，所用时间占运营工作的20%。无论做任何运营工作必须有数据思维。数据思维是什么?就是怎么测试我们的工作效果。一般常用的方法是控制变量法，例如一个相同的内容放到n个渠道，看那个渠道效果好。反之，n种不同的内容放到一个渠道测试内容转化优劣。还可以用软件检测比如百度统计，Piwik，谷歌统计等等。可以检测到访问量，跳出率，停留时间.....数据。总之，数据测试是调整优化的基础，做新媒体运营一定要问怎么评估我们的工作效果?我们怎么检测我们的工作数据?

五、调整优化

调整优化是运营工作的第五阶段，所用时间占运营工作的10%。调整优化主要依据用户调查和数据测试分析得出的结果优化内容，渠道，产品，目的就是把更好的内容投放到更好的渠道获取更精准的流量。

这就是新媒体运营的五大工作流程，一切都是以持续稳定地获取精准流量为最终目的。最后把测试好的内容、渠道进行规模化投入。人一定可以通过正确的学习改变命运。