做用户体验设计，你不得不知的18件事

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这是一篇来自的译文，文中详细列举了做用户体验设计需要了解的18件事；虽然是国外的内容，但是对希望做用户体验的童鞋依然有参考意义。

我在40岁的时后改变了我的职业生涯，成为了一名UX设计师。2014年，我在澳大利亚悉尼完成了一个为期3个月的UX设计课程。课程完成后，我仍然有很多东西要学。三年后回头看，这些都是我刚开始做UX设计师想知道的事情。

1 .做你自己

首先，对自己的技能和能力要有信心。以你自己的风格工作，而不是一味地追随别人。开拓你自己的设计之旅是至关重要的，不要被别人的所作所为所左右。

追随别人的风格，你可能成为一名好的设计师。但是开拓你个人的设计风格，你可能成为一名伟大的设计师。

2. 接受自己是门外汉

经过三个月的课程后，你可以把“UX 设计师”作为你在LinkedIn上的个人资料的职位头衔，但你也会对此产生质疑。如果你觉得自己是个门外汉，别担心——这很正常。接受它，然后花时间学习更多关于设计和数字世界的工作。要有耐心，给自己几年的时间去详细了解它。不要急于求成。

诚实面对你的工作经验。没有什么比遇到一个拥有一年用户体验工作经验和“高级UX设计师”头衔的人更糟糕的了。

3.了解你的同事将是谁

什么是产品经理?什么是软件测试员?什么是iOS开发人员，她/他与android开发人员有何不同? 其中一些职位比较明显，但列出来会很多。下面是入门指南:

• 产品经理：调查、选择和推动业务产品的开发。
• 软件测试工程师：软件测试工程师职责包括监控软件工程过程和确保软件质量。
• 技术总监：技术总监将有助于建设团队生产力，并与客户、设计师和开发人员协作，在定义和塑造产品方面发挥着巨大的作用。
• 投资组合经理：一个数字投资组合经理帮助你做出正确的调用，这将为你的产品增加有意义的改进。
• 业务分析师：业务分析师是分析组织或业务领域并记录其流程或系统、评估业务模型或拥有技术的人。
• 前端开发人员：前端开发主要关注于在浏览器中首先呈递给用户的内容。厦门标准广告服务收购价格负责对网站的外观、整体感觉和最终界面的设计。
• 后端开发人员：创建网站、软件或信息系统的逻辑后端和核心计算逻辑。
• 网页开发人员：专门开发在网页浏览器上运行的应用程序的程序员。
• 首席数字官：通过将传统的“模拟”业务转变为利用现代在线技术的潜力来推动公司业务增长。

4.什么是“敏捷”

很多企业都在做“敏捷”管理，但并不是所有的都做得很好或很合适。

“敏捷是在不确定和动荡的环境中创造和应对变化的能力”(敏捷联盟)

在2001年初，当时有17名软件开发人员在犹他州的Snowbird聚会，“敏捷”一词被应用于收集方法的集合用来讨论他们的共同的想法和各种软件开发方法。

这些价值和原则都是在宣言中提出的。宣言指出，通过他们的工作，他们已经达到了有共识的价值:

• 个体和交互 胜过过程和工具
• 可以工作的软件 胜过面面俱到的文档
• 客户合作 胜过合同谈判
• 响应变化 胜过遵循计划

（虽然右项也具有价值，但左项具有更大的价值）

5.寻求批评

作为设计师，你需要接受批评。对你的设计工作的建设性批评是你最好的成长方式。学会寻求批评，不要把别人对你的批评放在心上。在需要的地方进行反复的设计，并反复进行这个过程。接受批评是一种快速承受失败并继续前进的好方法。

Tanner Christensen写了一篇关于“什么时候我们应该忽略批评”的文章。在这篇文章中，他引用了迈克戴维森(Twitter前设计副总裁)的一句名言:

你应该把别人对你的批评当作自我调查或探索，而不是对自己的否定。

6.学会给予批评

当你在一个设计团队里面，你也需要对团队作品给出自己的合理反馈。

在你作出判断之前，你需要对特定设计要解决的问题有一个详细的了解。

一个好的经验法则是:如果一个问题对你来说很简单，你可能还没有完全理解它。你觉得可以，但你可能不会。

7.把你的项目随时记录下来

如果你正在做一个对你的投资组合有利的项目，一定要记录下你走的这个过程。拍下设计过程中的照片，把它们添加到媒介中，谷歌文档，或者任何你喜欢的地方。就我个人而言，我使用一种媒介来收集拍摄的照片，并且我在每一件事情发生时都记录下来。在项目完成后，进行收集，节省时间。

8.加入Designership社区

这个Designership是在Slack(国外团队协作平台）上由迈克尔王(Michael Wong)和亚瑟威廉姆斯(Arthur Williams)为设计师和创始人创建的开放社区。

社区由Nick Blanche和Richard McMasters运营，对于想要询问任何与设计相关主题的新设计师来说，这是一个很好的资源。

他们对灵感、自由职业、写作、工作和职业建议都分有不同的版块；到那里去提问，你会惊讶地发现每个人都很受欢迎。在那里，你会学到很多，同时也会让你找到灵感。

9.学会注重细节

最近，我发表了一篇关于用户体验写作的媒体文章，我为此得到了教训。

这篇文章很受欢迎，但当我第一次发表时，里面有很多错别字。打字太快，又没有人校对，两者综合导致了这个问题。我得到了一些相当苛刻的反馈，并很快从中吸取了教训。Anjana Menon对我的文章进行了细心的校对，从那以后我就使用了Grammarly Premium，这给我校对文章起到了很大的帮助。

对于设计师，很多都体现在细节中。确保你的领英个人资料、简历、作品集和博客文章都是没有拼写错误的，看起来是专业的。在你的日常工作中，要深入了解设计的细节。

10.找一个具有良好设计流程的企业工作

如果没有适当的设计过程，你就不可能创造出最好的用户体验。当你在找工作的时候，找一个有真正的有设计过程的公司，并要求看到切实的设计过程。

以下是我工作中的设计流程。 Nathan Streater（我的UX领导）用团队输入的方式将流程正式化，并改变了我们的工作方式。

11.准备以下问题来应对UX面试

每次面试都是不同的，但以下是一些有用常见的问题，准备好回答:

• 你对UX设计是如何定义的？
• 你的设计流程是什么？
• 你喜欢的APP和网页有哪些？
• 你如何与工程师/产品经理/其他设计师协作的?
• 在这个行业中，你关注的设计师都有谁？
• 你所参与的项目中，最感兴趣的项目是什么？
• 你是喜欢单独工作还是团队协作？
• 告诉我一个你在设计中遇到困难的项目。你是如何处理这些困难的？
• 你为什么想在应聘XX公司？
• 我为什么要聘用你？

如果这是你寻求的第一个UX设计工作，诚实地回答你缺乏经验的问题。

12.在你的UX面试中，向面试官询问以下问题？

这可能是一种引人注意并留下印象的方法。

• 在你们的设计团队里有多少成员？
• 公司的设计流程是什么？
• 你怎么看待设计团队的增长？
• 关于用户体验设计的商业观点是什么?
• 公司做用户测试吗? 如果是，会做什么，频率是怎样的?
• 在设计团队里，最强和最弱的点分别在哪里？

13.学习iOS和Android设计规范指南

在开始的时候会很有用。这需要花时间学习，你可能不会马上设计应用程序，但了解它是有必要的。

如果你有一个iOS手机，那就买一个Android手机，熟悉它，反之亦然。我的建议是买一个Nexus 5x或一个像素手机，因为这些手机很好的天津大行科技发展有限公司遵循了谷歌的实物设计指南。

14.成为一名“写作者”

在研读设计相关文章时，写下你所学到的。

我现在就这么做，但在我开始学设计时候做的还不够。如果你记笔记，事情就会更好。当你在读一篇文章或学习的时候，记下你认为重要的东西。

当你写下你的想法时，你会自动把注意力集中在所写的内容上。如果我们中的任何一个人能在记下自己想法的同时思考其它的。那么，铅笔和纸都是帮我们浓缩精华知识的工具。(迈克尔勒伯夫)

大脑被分成几个区域来处理各种信息。这些区域处理视觉信息，情感，语言交流，还有更多其它的。

在我们记笔记之前，我们会对这些想法进行评估，并把它们放在我们收到的信息中。 这样做的过程和我们写的笔记有助于我们记住内容。 反过来，这有助于我们今后在需要的时候回顾相关信息。

15.成为设计作者

想出一些设计点子，记下它们，分享它们，并推动获得别人的回应。阅读设计相关博客并在讨论区写下自己的想法。这种与设计社区的交流将帮助你更多地了解这个领域，并且你也会与来自世界各地的设计人员建立联系。

16.与不同的人交谈以获得深刻的见解

“你见过的每一个人都知道你不知道的东西”(比尔奈)

随着时间的推移我发现了这一点。作为一名设计师，至关重要的是你意识到你的企业中的任何人都可以教你一些东西。不要认为只有设计师才能帮助你提升设计。与开发人员，研究人员，软件测试工程师，技术总监，产品经理和其他人员多交谈。请教同事的问题越多，你学到的也就越多，个人能力也会变得越强。

不要总是只待在你的办公桌上。站起来走走，向同事请教几个问题。在你方便的时候，多和团队一起沟通，交流。每个人都有自己的故事和很多关于他们的领域的知识。

17.刚开始你会不知所措，但不要惊慌

“觉得不知所措是正常的”

我写了一篇关于这个的文章，因为我觉得说得还不够充分。当你第一次开始用户体验设计时，感到不知所措是很正常的。有很多东西需要学习，而且不断的有新的东西会出现。

在一段时间里，我试图不去想事情，但是事情太多了。我越不想，内心觉得越挣扎。对自己需要做的事情列一个清单，将其分解成不同程度的重要区块。按照事情的重要程度，将其整理好。

18.学会在公共场合讲话

我需要自己解决这个问题。作为设计师，我们经常需要向客户、股东、开发人员等展示工作成果。能够以清晰，专业的方式表达你的想法，是一项很好的技巧。

“设计不仅仅是简单的组装，控制，抑或编辑”

它是增加价值和意义，启发和明晰，化繁为简抖音推荐的僵尸电影，修正和劝说，包装和讲故事，甚至逗乐。”—保罗兰德

原文作者：Guy Ligertwood

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