数字化升级与转型之辨析：关于数字化，你要的

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关于数字化，究竟是转型还是升级，等同于改革还是改良。完全不同的理念，完全不同的路径，这关乎企业的根本大计，存亡之道，不可不察也。

一场数字革命正在世界市场全面推开，从全世界范围来看，变幻莫测的经济新形势，加上受到新兴技术公司的冲击，传统企业向数字化迁移的趋势愈发成为共识。数字化已经不是选择，而是唯一出路。

关于数字化，究竟是转型还是升级，等同于改革还是改良。完全不同的理念，完全不同的路径，这关乎企业的根本大计，存亡之道，不可不察也。那么笔者就为大家辨析一下，企业数字化到底应该是转型还是升级？？

笔者曾经写过《你要的不是转型而是升级——用更好的武器杀回马枪远远胜过慌不择路》，清楚地阐明了笔者的态度和观点，而今天笔者再深入一些，从本源上来追溯这个事情的道理，好为各界朋友释疑解惑，指点迷津。

1、问题由来

国务院发展研究中心在3月底发布了《传统产业数字化转型的模式和路径》，报告认为：

在新时代推进信息化与工业化深度融合的政策部署下，在加速建设制造强国和“中国制造2025”的战略背景下，传统产业亟须利用新一代信息技术，打通不同层级与不同行业间的数据壁垒，强化数据驱动能力，提高行业整体运行效率，加速数字化转型与升级，构建全新数字经济体系。

由信息化向数字化转变的理念代表了新机遇、新举措，尤其在竞争加剧的今天，为了生存，传统企业必须需要获得持续发展的新动能。而通过数字化治理，一方面企业可加快内部流程、业务模式等方面的优化或重组；另一方面，企业可逐渐转变为技术驱动或数据驱动的组织，让企业的决策和发展更具有洞察力和行动力。

全球知名调研机构IDC此前曾对2000位跨国企业CEO做过一项调查，并单方面认为到2018年，全球1000强企业中的67%、中国1000强企业中的50%都将把数字化转型作为企业的战略核心。该机构还用带有恐吓性的词语表示：传统企业尤其是传统的中小企业为了生存就必须做数字化转型，做他们认为的那种变革。

更为夸张的是，以IBM为代表的美国厂商，居然还整出了“数字化重塑”的雷人概抖音推广策划公司念，让企业搞休克疗法，真的是搞事情不嫌事大。当然考虑到IBM最近些年总是不失时机地创造一些雷人的概念，比如“认知计算”什么，也就不足为奇了。

于是我们知道的就是，关于数字化转型，这些国外权威机构给了另外一个数字：

全球企业数字化转型的失败率将近80%，大数据项目失败率高达85%， 在这里面就有IBM，也有GE这些巨头。

根据埃森哲出具的一份研究报告显示：80%的中国企业正在尝试通过数字技术让企业运转变得更加高效，促进业务的增长。然而，仅仅其中只有4%左右的企业真正释放了数字化的潜力。

是不是感觉这是一个大坑？

笔者深以为然。

2、追本溯源

• 数字化转型：Digital Transformation；
• 数字化升级：Digitization Upgrade。

升级，就是从较低的级别升到较高的级别。比如：以前算账用的是算盘，现在用的是计算机；比如以前讲电子化，现在讲信息化。业务还是原来的业务，只是方法、工具变化了，变的更快、更好了。

转型，是指事物的结构形态、运转模型和人们观念的根本性转变过程。比如：以前海上行船靠的是外力——风力，但在蒸汽机发明之后，船只的运行就完全依靠内力了。风帆驱动跟内燃机驱动的作业过程完全是两码事，这就是业务彻底转型或者颠覆。

关于转型的概念起源，在最近200年毫无疑问都来自于以央格鲁-撒克逊为代表的西方人的二元论观点。二元论类似于现代医学（西医），主张一分为二，对立统一；对事物的认识方式是解析式的，非此即彼，讲究精确性、局部性、差异性，凡事求新求异， 变革图新。

二元论的逻辑结果是对立和冲突，对立和冲突的逻辑结果是克制与征服，克制与征服的逻辑结果是绞杀和消灭。所谓克制与征服、绞杀和消灭，可以是行为上的历史事件，也可以是精神上的思想活动。因此，基于对立统一的原则，如果问题不是矛盾双方所能解决的，那就只有颠覆/消灭这个矛盾体，创造新的矛盾体。

而演化升级的概念，更接近于中华文明的三元论概念。三元论类似于传统医学（中医），主张阴阳互根，和谐共存；对事物的认识方式是整合式的，中庸平衡，讲究混沌性、整体性、关联性，凡事求同存异，互补共进。

三元论的核心是和谐。太极图中黑白分别为阴阳的各自属性，S线代表阴阳的消长变化和运动中的平衡关系，其中黑中之白眼、白中之黑眼，代表着阴中有阳、阳中有阴，并隐喻着阴阳中具有无限可分性。

《中庸》认为：“万物并育而不相害，道并行而不相悖”，即多样性事物之间可以和谐相处、互补共进、宽容包纳。因此，基于这种“和而不同”的原则，如果问题无法在局部获得解决，那就需要将目标对象看作是生命体，综合诊断并从整体上来调适目标对象郑州重型卡车品牌推广如何的运作机能。

3、现实成效

企业之所以升级或者变革，无非是为了解决生存或发展中出现的各种问题。聪明人都晓得，解决一个现有问题的举措，其执行结果不可以带来更多的问题，否则还不如不做。

这也就是为啥中国的众多企业家明知企业内部有太多的问题，但就是不轻易着手解决的根本原因——如果解决了某个已知问题而带来更多的未知问题，那还不如静观其变。清楚地掌握现有问题，远远好过瞎耽误功夫去制造新麻烦。

想想那句话：按下葫芦起了瓢——这可是所有老板们的恶梦。

有鉴于此，所有成功的改进举措，都必须越过上述陷阱。于是聪明的西方人学会了颠覆式创新，要什么都是全新的，那就不存在所谓的带来更多的问题了，一刀下去，一劳永逸。

数字化转型，就是用信息化、大数据等手段，重新定义企业的业务模式和操作流程。然而任何变革都离不开其所处的社会文化环境，以及人文地理因素。这种激变的方式也许在西方的社会语境和文化氛围中能够成功，但是在中国则鲜有成功案例，尤其是在民营企业中的成功案例——有谁能给我找一个出来？

这其实是 IBM、西门子、Oracle等欧美大企业痛宰国内垄断大企业的标准手段了。但试想这些垄断企业，真的需要以技术手段获取竞争优势么？

大家想想就知道是然并卵的关系。毫无疑问，垄断企业只是把这个“数字化转型”的巨额成本，作为持续压榨广大客户的工具和手段而已。像wifi电表、精益化内控等方便了普通民众用户么？我

特么要的是便宜的电，而不是别的什么。这就是数字化转型在垄断企业的可笑逻辑： 因为效率低下，所以以提升经管效能为由做信息化改造，改造之后将成本转嫁给千万广大用户，在费用累增广受抱怨后，又以成本高企为由继续做数字化转型，于是用户的负担继续增加下去…

难道这就是数字化的初衷么？试想哪个民营企业敢这么做？哪个私营老板敢这么玩？

仅就这点，就能捅破数字化转型的伪命题——根本就是皇帝新衣，既不中看，也不中用。

而笔者认为：拥有数千年智慧的华夏人完全不用照搬西方那套，我们有自己的套路，那就是“天地人和”，讲究整体的和谐性，“和”是关键。

因此，以讲究“天时”、“地利”、“人和”的以循序渐进、和谐发展为主导的数字化升级，才是国内广大中小企业、广大民营企业维系生存空间，拓展市场份额的不二法门。

4、改善之道

有了笔者如上追本溯源的分析，到底该如何数字化，我们就有了明确的答案：中小企业、民营企业只能搞数字化升级，绝不可削足适履学西洋人的“颠覆”、“变革”。

要想系统性改善工作，就重庆开发网站要整体把握，就要将各个局部点的工作按照某种结构模式统一起来进行分析决策，只有这样才能输出正确的改善成果，这也正与中医提到的“天人合一”的核心是吻合的。至于西洋人那样否定和颠覆，并不符合广大中国企业。

对于企业的数字化改造，我们要利用中华民族“和”的智慧，由表及里，步步为赢解决问题。从普遍化的观点，从对市场最敏感的营销，逐渐渗透到最钝化的内控管理。基于数字化作生态融合，也就是运营中医的理念，才是解决中小企业在信息时代生存和腾飞的关键之门。

另一个极端，像某些所谓的大数据分析公司，给企业所做的BIG DATA分析报告，也基本都是多余——企业主不用看就知道结果。这些大数据分析告诉的只是显而易见的事实，对于企业改善经营状况于事无补。企业老板想知道的根本就不是结果，而是改善途径，这也是为啥大数据项目失败率超过八成的主要原因。当然某些非盈利组织好这口，喜欢看大数据呈现，这另当别论。

说到最后，笔者这里有个数字化的评价标准，供各位看官参考：

• 数字化必须为客户带来价值，为用户带来实惠；
• 数字化必须为企业带来利润，为组织带来活力；
• 数字化必须为盟友带来利益，为伙伴带来福音；
• 数字化必须为行业带来生机，为产业带来希望。

本文由专栏作家 @陈言悟趣（微信公众号：codestiny_time） 于 。，

题图来自 Pixabay，基于 CC0 协议