Adjust联合Apptopia发布《2020年移动金融报告》：全

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作者：Adjust 

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近日，Adjust 与 Apptopia 联合发布了《2020 年移动金融报告》，提供了银行、支付和投资理财类应用的全球数据基准。报告显示，由于疫情影响，全球金融类应用加速发展。与 2019 年上半年相比，各国/地区用户在 2020 年上半年使用金融类应用情况如下：

●对于可以直接在手机上进行股票交易的投资理财类应用，用户活跃度大幅增加。2020 年 1 月至 6 月的每日会话量增长了 88%。Acorns 和 Stash 等交易平台提供的应用都降低了投资的门槛和难度，以鼓励更多的人使用应微商如何引流加粉用进行投网络营销整合方案资理财活动。数据显示，投资理财类应用是 2020 年全球应用增长速度第二快的移动应用类别。增长速度远高于休闲与超休闲类游戏应用。

●报告显示，支付类应用全球会话量平均增长了 49%。最高增长率出现在日本（75%）、德国（45%）、土耳其（39%）、美国（33%）和英国（29%）。为了保持安全社交距离，越来越多用户使用移动端进行金融交易。

●在全球范围内，银行与支付类应用的会话量总和增加了 26%。其中，日本（142%）、德国（40%）、土耳其（31%）和美国（27%）的会话量增长率明显高于其他国家/地区。

●在移动行业，超级应用（Super Apps）依旧是最热门的趋势之一。以微信和 KakaoTalk 为代表，超级应用在亚洲引领了全球应用发展的热门趋势。但其他地区也不甘落后。例如，英国的在线支付服务提供商 Revolut 就正在追求成为“超级应用”。

“新冠疫情对银行业有较大的影响，并且在移动数字服务的发展上起到推动作用。”Adjust联合创始人兼首席技术官Paul H. Mller表示，“近年来，银行业一直在进行调整，以适应移动应用行业带来的数字变革。而今年新冠疫情的流行进一步加速了金融及银行业的转型，也为全世界无银行账户的用户、以及对银行服务依赖较少的消费者带来了新的途商务网站径和机遇。”

新兴市场推动银行服务发展

研究发现，银行类应用的安装与使用存在地区差异。在各国家/地区中，日本占银行类应用下载量榜首——但这是有悖于总体趋势的异常情况。Apptopia 数据显示，在过去的 12 个月内，其他发达经济体的安装量都有不同程度的萎缩。 

“总体经济趋势显示，热门银行类应用在发达经济中会遇到挫折，但在新兴市场中却有着巨大的潜力。国际金融类应用可以抓住新兴市场的机遇，以实现增长。”Apptopia 数据洞察副总监 Adam Blacker 分析道，“土耳其、乌克兰和巴西等国家的银行类应用都展示出了强劲的增长。”

用户花费在应用内的时间更长

除了会话与安装量的增长，2020 年全球各地用户在金融类应用中花费的时间也越来越多。2019 年上半年，用户在银行和支付类应用中每次会话的平均时长为 7.7 分钟，但到了 2020 年，这一数字提升了 8.9%，达到了 8.35 分钟。

另外，Adjust 的数据也证实了，金融类应用的使用时长增长率在 2020 年第 2 季度达到最高峰，而这正是全球各地进入防疫封锁的时期。在分析的所有国家/地区中，阿根廷的应用在 2020 年使用时长与去年相比上升了 72%，名列榜首。紧随其后的是乌克兰，增幅为 62%，然后是俄罗斯和巴西，增幅均约为 50%。日本的增幅为 21%。

用户获取成本下降，可抓住机遇打造用户忠诚度 

在新冠疫情为金融经济和社会带来变革之际，银行和支付类应用用户获取成本也大幅下降。统计数据显示，从今年 2 月到 5 月，应用的单次安装有效成本（eCPI）下降了 77.49%。

新冠疫情让越来越多的人选择使用移动应用处理金融、投资、交易等服务。Mobile Maketer 分析指出，随着疫情的缓和，习惯了使用金融类应用的用户很可能会延续这一使用行为，从而为这些应用程序服务的扩展提供了机会。

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