Instagram已有2500万家活跃商家入驻 将围绕电商做

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近日，Facebook 旗下照片分享应用 Instagram 产品负责人维沙尔沙阿（Vishal Shah）在接受科技新闻媒体采访时表示，除了广告之外，电子商务将成为 Instagram 的下一个巨大的收入来源。

据彭博资讯（Bloomberg Intelligence）估算，Facebook 旗下的这款社交应用已成功从 2012 年的 10 亿美元收购价提小程序制作那个好高至高达 1000 亿美元。

Instagram 在电子商务大潮中将面临怎样的商机？以下是沙阿的观点：

广告业务仍然是重头戏，但 Instagram 将推动越来越多的用户在该应用上直接购物。Instagram 的工作重心将放在扩展电子商务业务上。沙阿认为，Instagram 正在全力促进电子商务的发展，事实上，电商市场机遇要比广告营销大得多。根据美国人口普查估计，2018 年，美国零售电子商务销售总额高达 5136 亿美元，同比增长 14.2%。据麦格纳估算，2018 年，美国广告市场规模不足电子商务市场规模的一半，总计 2070 亿美元，同比增长 6.9%。

电子商务与广告业务相互促进，相得益彰。随着越来越多的用户进行应用内购物，各种规模的品牌和商家都开始在应用程序上购买更多广告。他们希望将用户引导到 Instagram 上的品牌简介，这些简介将越来越像虚拟商店，用户可以在上面购买产品。Instagram 现在已有 2500 万家活跃商家入驻，其中一半没有标注网站信息 。沙阿表示，Instagram 正在考虑允许商家将购物的帖子转换为广告，这将进一步促进购物行为与广告互动的良性循环，并减少用户购买过程中的误操作。

Facebook IQ 委托 Ipsos 进行的一项调查显示，超过 80% 的 Instagram 用户表示，这款应用有助于他们做出购买决定；83% 的用户表示，Instagram 可以帮助他们发现新产品或服务。沙阿表示，Instagram 的 Feed和故事（stories）两种内容呈现模式，可以促使用户“意外发现（产品）”。因为该应用程序将根据用户的参与数据，向用户展示个性化的产品和品牌内容。因此，Instagram 可以将随意的互动（非刻意搜索）转化为实实在在的销售，用户在事先没有任何购物打算的情况下悄然完成购物行为。

Instagram 不难实现其增长愿景，但它需要将用户需求放在第一位。随着该平台上的用户、企业、广告商和内容的数量不断迅速扩展，这一点变得尤为重要。没广告看视频但如果 Instagram 的电子商务推广力度过猛，也可能会适得其反 。

因此，Instagram 可能会屏蔽那些不想使用该平台购物，只想分享或体验内容的人。而且，根据科技新闻记者泰勒洛伦茨（Taylor Lorenz）最近在《大西洋月刊》（The Atlantic）上发表的一篇报告，随着该平台上极端主义内容的浪潮日益高涨，Instagram 可能会面临一个更为根本的挑战，即是否将用户放在首要位置。

这个问题对于 Facebook 来说并不陌生，它知道此类内容的持久性和危害性。作为用户与内容互动的一方净土，这可能会损害 Instagram 的品牌形象，进而引发品牌安全问题。一招不慎，满盘皆输。因此，Instagram 需要慎重考虑是否要同时拓展广告和电商平台。