Facebook旗下三大App整合：市场营销人员应该了解这

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1 月 25 日，Facebook 宣布了一项新计划，欲全面整合旗下三个社交平台，这三个平台分别是 Facebook Messenger，Instagram 和 WhatsApp。

据《纽约时报》报道，这项计划的推出目的是让用户可以使用这三个平台跨平台发送信息。

使用 Instagram 的用户可以直接联系使用 Facebook 的用户。WhatsApp 用户可以通过 Instagram 与朋友进行联系。

这项计划由 Facebook 创始人马克•扎克伯格提出，这让一些人感到意外,因为他之前主张应用程序单独运作。

目前，Facebook 表示这项平台整合计划将于 2020 年前完成。这会对市场数字营销者造成巨大影响。

以下列举了 6 个营销人员需要了解的关键事项：

1. 对于使用多个应用程序的人而言，这是巨大的胜利

Facebook 表示：“我们希望能为用户提供最佳的信息体验。对大多数人而言，最佳的信息体验就是消息传递可以快速、简单、可靠且私密。”

所以，用户不需要更换应用程序，就可以联系同事和家人。如此，就不需要下载其他的应用程序，便捷性可以得到提升。

现在，Facebook、WhatsApp 和 Instagram 上的用户总数超过 26 亿。

通过应用程序的整合，Facebook 无需强迫用户下载多种使用率不高的 App。

相反，用户只需要通过三个应用程序中其中一个，就可以向其他消息平台上的朋友和家人发送消息。

“我们正在努力加强端到端的隐私性，并考虑如何让朋友和亲人通过互联网更容易联系。”Facebook 表示。

2. 市场营销人员需要了解 Facebook 的消息广告

上一季度，Facebook 盈利 169 亿美元。在公布了下一季度的盈利预期之后，Facebook 将通过应用程序平台的整合获得新的机会，从而推动其盈利。

新机会中最重要的是：

新的广告空间。

几年前，Facebook 表示其信息流功能的广告空间已经饱和，无法展示广告。所以，一旦产生新的广告空间，Facebook 可以为广告客户提供强大的定位功能和好的投放机会，那么广告需求就会增加，盈利也会增长。

通过三个应用程序的整合，在 Instagram、Messenger 和 WhatsApp 上将产生 Facebook 广告生态系统中的新广告形式以及展示空间。

更加重要的事情是，现在该开始使用自动聊天机器人的“登陆页面”体验来运行 Facebook Messenger 的广告了。

所以，市场营销人员可以在 Facebook 推出的“Facebook click-to-Messenger”广告中寻找机会，并制定自己的战略，获得更多的产出支出回报，加强自身的竞争力。

搞定了“Click-to-Messen小红书品牌号运营ger”广告，市场营销人员就做好了准备，可以坐等 WhatsApp 和 Instagram 发布类似的消息广告。

3. 即时孝感小程序通讯及短信是首选，邮件及电话是次选

新闻报道表明比起其他渠道，大部人更喜欢通过即时通讯类 App 与他人进行交流。

其他渠道包括了电子邮件、电话和传统邮件。

以下是统计数据：

47 percent of consumers are open to purchasing via chat automation (chatbots).

45.8％ 的消费者更喜欢使用即时通讯应用程序，而不是电子邮件进行通讯。

55％ 的消费者有兴趣通过即时通讯应用程序与企业联系以解决问题。

47％ 的消费者愿意购买聊天机器人。

因此，市场营销人员应该使用 Messenger 和 WhatsApp 等即时通讯应用程序作为主要营销渠道。

4. 市场营销人员需要简化聊天营销活动程序

通过应用程序的整合，企业将扩大其营销活动并进入新的目标市场。

由于消费者更喜欢使用即时通讯类 App，因此聊天营销是当今最吸引人的营销渠道。一个产品拥有 20％ 的点击率是常态。

因此，市场营销人员需要学习使用聊天机器人，这是营销人员可以为广告以及业务推广做的最好的事情之一。

使用可视化聊天机器人生成器可以轻松创建 Facebook Messenger 聊天机器人。但是，在 Instagram 和 WhatsApp 上创建聊天机器人技术难度大并且成本高。

在 2020 年三个即时通讯应用程序平台完成整合后，企业将能够直接使用可视化聊天机器人活动生成器来创造机器人，技术难度和成本将大大降低。

这样一来，要接触 Instagram 上 10 亿的月活跃用户，WhatsApp 上 15 亿的月活用户和 Facebook Messenger 上 13 亿的月活用户，都可以通过一个方便易用的聊天机器人生成器实现。

5. 关注微信，实现宏伟目标

微信是一个信息系统，用户可以在其中完成在线任务。这款软件在中国占据主导地位。

人们使用微信来订购衣服、叫外卖甚至叫车，这都不需要打开其他的应用程序。Facebook 也可以通过这种整合来实现同样的目标。

由于用户碎片化，其他类似的即时通讯应用程序无法实现此类服务。

但 Instagram，Messenger 和 WhatsApp 的整合可以改变这一切。

通过 Facebook 的整合计划，企业可以在其所有即时通讯应用程序中向用户提供他们的商品和服务。

6. 尽早采取行动采取聊天机器人营销策略，获得早期优势

聊天（即时通讯）营销即将成为商业用途的主导渠道。

所以，现在是时候构建聊天机器人营销策略了。

市场营销人员需要先在 Facebook Messenger 上创建聊天机器人，然后在 Facebook 的整合计划 2020 年完成时，就可以超过竞争者，把握先机。

作者：Priscilla