2019年Twitter将持续关注信息透明度、视频广告和移

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随着数字领域的不断深入发展，监管机构对社交媒体平台如何展现透明度、如何建立信任度和问责制的审查越来越严格。2018 年，围绕数据泄露及合法性的问题，发生了几起全球性事件。进入 2019 年，当营销人员质疑媒体投资时，这一点变得尤为重要。

在中东和北非地区，移动电子商务正在突发猛进，飞速发展。

2018 年，Twitter 平台引入了一种全新的“健康”方法来服务公共对话。我们相信，当 Twitter 平台上的对话更加健康，用户可以安全地自由表达自己的想法时，Twitter 作为日常实用工具的价值将会得以提升。Twitter 推出了新的措施，来处理垃圾邮件、恶意自动化和平台操作行为。在 2018 年，Twitter 对违反垃圾邮件政策的账户进行了清除，其数量是 2017 年的两倍以上。

而视频仍然是人们信息沟通的重要方式，通过视频模式，内容创作者也能够更好地分享经验，参与活动，并与更广泛的受众进行对话和交流。2018 年，Twitter 平台上的视频浏览量几乎翻了一番。在过去的两年里，视频广告一直占 Twitter 广告收入的一半以上，因此，企业也大幅增加了对视频的投资。

企业现在明白，大众消费正在向移动端转移。年轻的用户群体正逐渐转向移动市场，视频体验尤其受到消费者的追捧。如今，广告商均在努力挖掘一切可利用的机会，通过高度相关的视频内容来扩大自身的影响力。研究表明，通过与目标内容主题一致的短视频，可以产生更高的品牌影响力。

Twitter 平台食堂危机公关策划序文与优质发行商合作，在全球以及中东和北非地区推出了原创节目。企业可以在优质内容和其他创意活动（如品牌内容整合）前，加入有针对性的前贴片广告。

然而，就社交媒体而言，也不能搞“一刀切”。营销人员明白，每个平台都应该为特定的目标而服务。以 Twitter 为例，研究人员发现，该平台接受度最高的时候，其受众也最有价值。

研究人员与全球媒介咨询公司 Kantar Media 合作，进行了一项全球研究，对阿联酋、沙特阿拉伯和埃及等国家在内的 Twitter 用户和非 Twitter 用户进行了调查。调查结果显示，与非 Twitter 用户相比，Twitter 用户往往会首先尝试并购买新产品，(在阿联酋，Twitter 用户占 66%，非 Twitter 用户占 46%)，而且，他们也更倾向于与他人分享和讨论新产品。

当今世界，到处都是“扫一扫，关注我吧”，Twitter 则是“关注这里”，广告商正是利用消费者的这种求新求异心理来推出新产品。广告商现在很清楚，人们聚集在 Twitter 等平台上，是为了与志趣相投的人建立新型关系，而不一定是为了建立个人联系。给某条推文点赞并不是义务。因此，当某个用户在 Twitter 上得到新粉丝时，他不仅仅与粉丝建立了联系，还得到了他们的关注和兴趣。 

尽管在中东和北非地区，电子商务在零售领域中仍只占相对较小的份额，但我们看到，中东奢侈品零售商 Al Tayer Group 和亚马逊（Amazon）等纯电子商务企业的增长和发展势头正与日俱增。此外，中东 Chalhoub Group 等传统销售商也开始进军在线零售业。这一现状反映在了该地区的推文数量上，仅 2018 年，中东和北非地区关于购物的推文数量就增加到了 600 多万条。在 2018 年 11 月、网络周以及 11 月 23 日（周五）等重大节庆日，中东和北非地区的电子商务企业在 Twitter 上对广告投放的投资创造了 Twitte危机公关三 速度 态度r 历史上的最高值记录。

研究人员就消费者行为和移动商务动机在中东和北非地区展开了一项调查研究。调查显示，与非 Twitter 用户相比，受访的 Twitter 用户往往更可能采用移动支付。在埃及、沙特阿拉伯和阿联酋， Twitter 用户每周在移动设备上购物的人数分别比同地区的非 Twitter 用户多 4 倍、2 倍和 1.8 倍。