时间:2021-07-15 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:Morketing Global网络
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到了6月,彩虹标志出现在国外的所有场合,庆祝同志骄傲的月亮(Pride Month )的到来。 自尊月原本是为了纪念LGBTQ (性少数群体的总体简称)群体在提倡石墙暴动、提倡社会关注、尊重性少数群体的同时,庆祝自身艰难取得的社会地位上的进步而设立的。 但是,随着性少数群体的扩大,社会影响力不断提高,越来越多的品牌开始把骄傲月纳入自己的营销策略中,以体现品牌包容的文化态度,同时赢得LGBTQ+群体的好感。 但是,考虑到文化和历史背景,自豪的月球广告显然不如其他广告做得好,要走出文化背景浸润匮乏的中国海洋更是如此。 对于越来越大的LGBTQ集团,出海后应该如何切入品牌,设计“彩虹营销”呢? 01 什么是Pride Month?什么是LGBTQ+? 要带着“同志骄傲”做营销,首先要知道同志骄傲月的来源。 包括美国、英国等在内的许多国家都有自己独特的性少数民族发展历史,但很多人认为同志骄傲月的象征起源是1969年美国的石墙暴动。 1969年6月,美国警方袭击了一个名叫“石墙”的同性恋酒吧,随后引发了同性恋群体的一系列示威冲突,以抵制政府对性弱势群体迫害的容忍。 为了纪念这段历史,同时庆祝这几年在呼声和抵制中取得的成果,性少数群体自发于每年6月开始举办示威和各种活动。 随着群体的扩大,双性恋、变性、酷、同性恋也进入了性少数族裔的范围,女同性恋、同性恋在国外也简称为lgbttual 同志骄傲这个词发展到今天,已经不仅仅是LGBTQ群体,而是属于所有支持性别多样化、平等对待、尊重性别少数群体的人。 同样,Pride Month所在的6月,与彩虹标记、粉红色一起,逐渐成为意味着对跨越性别的人和性少数族裔宽容的文化符号。 02 为什么“彩虹营销”对品牌很重要 这个代表平等、包容、尊重、自由的运动为什么会受到海外品牌的如此重视? 主要是因为在自称文化“多样性”的国家,支持LGBTQ的品牌似乎会获得消费者更多的好感。 根据市场研究机构NPD集团(NPD Group )的调查,21%的参与者表示品牌配对 LGBTQ+文化的平等性和包容度会影响自己的购买服装,鞋履和配饰的决定。“以前商家还会担心,如果把自己和LGBTQ群体挂上钩,会遭到反对者的强烈反对。但今非昔比,社会情况发生了很大的转折。”反歧视同志联盟GLAAD(Gay & Lesbian Alliance Against Defamation)的企业传播负责人Rich Ferraro说。 除此之外,L网站策划GBTQ+群体本身强大的购买力也让各大品牌无法抗拒,纷纷设法博得他们的好感。 根据美国LGBT研究咨询机构Witeck Communications公布的数据,全美LGBTQ人群购买力已超过9170亿美元,且每年都在增长。同时,报告还显示,LGBTQ群体对于支持该人群的品牌会产生很高的品牌忠诚度。 高品牌忠诚度意味着良好的用户粘性,而强大的购买力增加了其消费的可能,加上支持LGBTQ文化有可能提高品牌在整体消费者眼中的形象,骄傲月自然发展成了大小品牌公认的营销黄金时期。 以今年刚刚过去的同志骄傲月为例,从范哲思、巴黎世家等奢侈大牌到Levi's等中端品牌,都推出了自己的“骄傲系列(PRIDE Collection)”服饰,有些由跨性别模特上身拍摄广告。著名的服饰出海品牌SHEIN也上架了彩虹元素服装,即使六月已过,还能在其英国官网上搜到700多件带“PRIDE”标签的产品。 图源:范哲思(左)、巴黎世家(中)、Levi's(右)官网 图源:SHEIN英国官网 除了时尚品牌,今年这道彩虹几乎遍布各个领域。乐高推出了名为每个人都很棒(Everyone is Awesome)的玩具套装,6月1 日开售,用11个单色人仔和背后组成的彩虹体现对跨网站开发 北京性别者的支持。Skittles 彩虹糖则延续往年的“习俗”,继续推出无色包装,表示“只有一个彩虹重要only one rainbow matters”。 图源:乐高官方推特 在几乎所有品牌都在抓住机会做“彩虹营销”的六月,跨境卖家与出海品牌或许也应考虑克服文化差异,增强本土化程度,吸引消费者。 03 避免踩雷,做“彩虹营销”应该注意什么 同志骄傲月在许多国家举足轻重的意义使得它备受各大品牌的重视,但也正因为参与品牌过多,只给品牌贴上彩虹这一招,就显得过于简单。 另外,在创意实现层面,中国出海品牌到海外做营销,还特别需要注意文化差异。如果在没有完全了解其文化背景的前提下盲目营销,很可能适得其反,带来公关危机。 那么,不了解LGBTQ+文化的跨境品牌如果想做“彩虹营销”?Morketing Global从三个层面进行分析。 其一,认清LGBTQ消费习惯:享受型消费行业尤其受欢迎 尽管Pride Month营销已经广泛出现在各个品牌领域中,但绝大部分企业也仅仅把营销时间集中在6月而已。他们还是要将大部分时间投入在对口消费群体的研究上。 如果你的对口消费群体中包含了LGBTQ群体,那么彩虹营销就值得你好好思索设计一番了。 那么,哪些领域受到LGBTQ群体的青睐?国外同志调研机构CMI研究显示,LGBTQ群体更热衷于享受型消费,喜欢高端护肤品、高级食品,并且热衷于运动健身和娱乐、精神文化用品及服务。或许这也是奢侈品牌不愿放过Pride Month的原因之一。 图源:Unsplash 其二,从数据中发现趋势与需求 从同性恋到LGBT,再到LGBTQ+,跨性别群体发展到今天已经是一个十分多元化、难以用几个标签或关键词概括出来的人群了。这也意味着LGBTQ+群体的数据库已足够庞大,可供品牌从中寻企业宣传广告公司找营销创意。 起源于美国的全球快消公司巨头宝洁Procter & Gamble就在数据中发现了亮点。 宝洁美发产品线的北美地区副总裁Ilaira Resta说,宝洁在一项调查中发现,60%的LGBTQ+人群会在出柜或面临其他人生重大转折点时对自己的头发做出改变。以此为灵感,宝洁联合GLAAD为旗下美发品牌潘婷策划了活动“Don't Hate Me Because I'm BeautifuLGBTQ”。 “头发是一个人发生转型(例如性别转变,性取向转变)的重要视觉体现。潘婷的新活动旨在展示,所有人的所有转变都是美丽的。”Ilaira说。 图源:潘婷官网 当你在绞尽脑汁企图设计一个别致的“彩虹营销”时,数据或许会给你一个新思路。 其三,尽量深入文化,以行动支持LGBTQ群体,避免不走心的“rainbow washing” 今年六月前后,外网充斥着盘点各大品牌“彩虹营销”的文章,其中最常使用的一个词就是“rainbow washing”,指品牌都在一股脑地给自己的logo或产品贴彩虹,显得不是很走心。 Digitas(阳狮旗下的数字营销公司)媒介购买部门高级副总裁Danisha Lomax认为,当品牌记得“骄傲”这个词对于LGBTQ+群体的真正含义,记得“骄傲游行”的起源时,他们的营销活动才能获得更好的效果。 “这(骄傲游行)源于酷儿和跨性别群体没有被平等、严肃地对待,起源于警察的暴力执法。”Danisha说。 营销的核心之一在于建立情感联系。以实际行动支持LGBTQ+群体,才能打动消费者。支持的途径有很多,最简单的就是与相关公益组织合作捐款,这也是许多品牌都在采取的行动。 美国小众香氛品牌Boy Smells推出PRIDE系列香薰蜡烛,将此系列线上销售额的10%捐给全球最大的LGBTQ+青少年群体支持机构The Trevor Project。个人洗护用品品牌美体小铺(The Body Shop)也鼓励消费者为平权法案请愿,保证每一个人为请愿签字,美体小铺就会捐一美元给Equality Federation,用以支持LGBTQ相关组织。 对于本土化程度更高,对当地社区文化更了解,并且有资源与渠道的跨境品牌或者商家来说,跳过组织机构,直接对接LGBTQ+群体或个人,或许能为品牌注入更强的关注度,获得本地社区的好感度。比如酒类品牌野格就跳过了非盈利组织,直接联合各地的女同酒吧举办活动,给予支持。物流UPS则选择与同志艺术家合作,让包裹变身艺术品,整个六月人们都能在UPS派送出的包裹上看到这位艺术家的插画。 总之,无论采取哪种形式营销,都要保证对LGBTQ群体的了解与尊重。 Boy Smells的PRIDE系列蜡烛 图源:Boy Smells官网 充斥着彩虹的同志骄傲月作为一个窗口,让我们看到了跨性别文化在海外的发展与重要性,以及它对品牌营销的推动作用。 |
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