为了在海外市场站稳脚跟，许多出海的公司和品牌都绞尽脑汁，辛苦地在社交媒体耕耘，坚持周更或者日更的高产出模式。 但是在缺乏专业运营人员的帮助下，许多品牌自己管理的社交媒体账号往往影响力很低，粉丝也不活跃，甚至很多时候都是低曝光且零互动。 是这样运营人员不努力吗？ 当然不是！许多运营行业的朋友都自嘲自己是除了程序员群体之外的第二大“秃头”人群。做运营的朋友中加班熬夜想方案的人比比皆是，但是许多时候会发现自己往往努力与产出不成正比！ 社交媒体运营的一条黄金法则是：选择大于努力！ 很多时候运营效果不佳，引流效果差和随之而来的低转化都是因为策略上出了问题。比如说您是否每天雷打不动的定时发布内容，但您品牌的Instagram ER却也雷打不动的停在原地？ ER（engagement rate），也就是我们常说的参与率，它是衡量品牌增长的重要指标。社交媒体运营的数据指标很差，很大程度上是因为没有掌握核心方法和基础运营技能。
社交媒体运营的需要掌握的策略数不胜数，一时间难以全部掌握需要运营者进行长期的学习，但是对于运营路上那些避免踩的坑就没必要花时间自己亲自去体验。SocialBook作为一个经验丰富的海外市场运营平台，我们为您总结了一些小tips，列举出了几个社交网络运营中最常踩的坑：
您在发布每个帖子之前是否认真琢磨过发每一条帖子的目的？你是否对每一天帖子的数据和反馈有个大致的预期？如果你在发布一个帖子之前有做个这些基本的考量，你就超过了一半的人，因为至少说明你不太糊涂，知道自己在干什么。 许多社交媒体账号管理人员把每日post当作是必须完成的任务，觉得大家都在发，所以我也得发；大家都是这样发的，我也这样做就行了。所以，有很大一部分运营人员都在做一些机械的重复劳动，每天固定的产出内容，对产出内容的目的和正确方式一无所知，致力于成为一个“毫信息流推广怎样无感情”的咸鱼打工人。这样做短期看来并没有什么不妥，甚至感觉这是比较敬业的做法，但是长期看来，这就是温水煮青蛙，把品牌账号的影响力慢慢消耗殆尽。如果品牌的账号长期稳定的产出低质量内容，那么ER自然会下降，长时间下来不仅会引起受众的反感很难涨粉，平台的算法也会根据账号的历史表现进一步降低权重，就算偶尔产出比较优质内容也会石沉大海。
尤其是那些用个人号来运营的公司或者品牌，更加要避免这种高频水贴的方式。以Instagram为例，如果您使用个人账号来宣传企业， 很容易就能触发平台的限制。 你在IG上越努力发广告推广您的品牌，您的ER会愈发的低。在IG平台，广告推广大致应该遵守80％（基于价值的内容）+ 20％（促销内容）的规则，这样既不会惹恼粉丝，也不会被平台限制曝光。所以，切忌漫无目的的高频发广告贴，这样不仅令粉丝反感，也会影响账号未来在平台的表现！
除了上面一条说的，许多运营者从不考虑内容发布的目的；另一部分人也从来不跟踪数据和做数据分析。数周乃至数营销趋势月都对自己账号的各项指标一问三不知。在社交媒体把握核心影响力的最重要一点就是“On trend”，不仅内容要紧跟时事，数据指标的追踪和运营内容的调整也要做到“实时”。每一个优秀的运营都会是一个优秀的数据分析师，能够通过不同的数据指标检查出账号的问题，厘清账号的优势并且因势利导，进行内容的优化，并伴随营销方案和策略的调整。 因为，运营人员和粉丝受众之间都相隔千里，靠一块块屏幕相互链接，所以每一块屏幕之下反馈出的数据也就是了解受众真实想法的唯一方式。 如果忽略这些数据背后的真相，一味埋头前进，不知道调整方向，可能会使你与粉丝之间的距离越来越远。随之而来的后果就是影响你的ER，你的曝光，流量和转化率。所以随时跟踪各项数据指标是基础且必须的，因为它使您能够更深入地分析关键指标并制定重要的正确营销策略。
CTA （Call To Action)，也被叫做号召性用语。许多人不重视CTA，认为这只是帖子中一种常用的元素，本身并不具有太大的价值。但是，其实CTA是一个可以提高转化的秘密武器，它不仅可以吸引点击，还可以提高转化，引导粉丝以及目标受众更多的参与互动。 CTA的主要功能是引导他人去进行一些你所预期的操作，可以看作是一个提醒类型的按钮 。常见的是：点击发表评论、请求下载、要求注册，或者是“阅读更多内容”等。许多熟悉Youtube界面的人都应该忘不了那个随处可见的“s花钱软文推广ubscribe”按钮。并且现在Youtuber们也会经常提醒大家关注他们的YouTube频道，这些都可以看作是CTA的不同表现形式。许多人对CTA的重要性会有一些质疑，难道一个小小的按钮或者一两句话真的能够吸引更多的人来做一些他们本不打算做的事吗？有这种思想的人大多陷入了一个误区：就算他们认为，世界上只有关注和不关注，喜欢和不喜欢以及买或者不买两种选项。然而，真实的世界上许多人都在两者之间纠结。 CTA这个功能从来都不是用来鼓动那些内心坚定的人的，而是用来照顾这些摇摆不定的“少数群体”，然而事实上他们还不一定是少数。 如果一个客户正在纠结要不要购买某个产品，CTA的存在可能并不会让她有更高的购买倾向，但是没有CTA的存在肯定会减弱她的购买欲望。许多关于消费者行为的研究都指出，很多时候提高转化率的方式可能只是增加了一些更直接更方便的小设计而已。所以，千万不要低估CTA的作用，它们往往可以四两拨千斤！
在上周的文章里，我们就强调了千万不要去买粉，因为海外媒体各主流平台对于“买粉”这一行为的态度非常严厉，轻则警告，重则封号，有时候甚至没有申诉的权利。而且如果粉丝群中有假粉丝，ER也会突然下降。所以用这种方式增加粉丝数量会给品牌带来很多意想不到的麻烦。这些机器人帐户还会污染你的账户数据，让您在做数据分析的时候得出错误结果并且做出错误规划。而且机器人的评论转发也很容易被其他粉丝发现，使真粉感到反感，进一步影响ER。所以，请避免用不正当的手法来于增加订阅人数，因为在长期来看，这是一种消耗账户自身影响力的行为。在海外社交上建立媒体上打造有影响力的品牌需要付出很多努力，并且要实现高ER也并非易事。所以，在把握正确的方向以及得当的方法之前，首先要确保自己没有在这条路上踩坑，只有这样在运营之路上的坚持和努力才有意义！
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